【問合せ電話番号】ライフバンクのソフトバンク光を解説【評判が…】



株式会社LifeBankが運営してるソフトバンク光特典サイト。

 

 

高額キャッシュバックのカラクリ条件・評判すべて可能な限り解説します。

 

ソフトバンク光
人気特典サイト↓

SoftBank Air
人気特典サイト↓

株式会社LifeBankの評判

 

結論、口コミが物凄くあるけど、大半ネガティブなモノが多いです。

ライフバンク自体、ソフトバンク光の特典サイトを長く運営してて、申込件数も多い気がします。(※実際にSNS上でも申込した人の口コミが多い)

⇒ 「契約者含む口コミ

 

TERU
ただ、個人的にはかなり申込時に注意が必要な窓口だと感じます。詳細は↓で解説します。

⇒ 「元業界人による評価

 

会社概要【問合せ電話番号アリ】

会社名 株式会社LifeBank
所在地 〒531-0076
大阪府北区大淀中一丁目1-88
電話番号 0120-501-563
コーポレートサイト 見つからず
  • 電話問合せですが、日中だと混み合ってて10~20分程度は鳴らしっぱなしにしておかないとつながらない場合があります。(※フリーダイヤルだから電話代金は業者持ちです)

 

ライフバンクは、ソフトバンク光以外にもSoftBank Air・NURO光の特典サイトを運営してます。

⇒ 「ライフバンクが運営してる他社光回線特典サイト一覧

 

TERU
コーポレートサイトがなかったのでメイン事業は不明だけど、おそらくネット回線の取次がメインの事業者です。

 

TERU
株式会社LifeBankという企業以外にも、グループ企業があってネット回線の取次をやってます。

※グループ企業例、ネットナビ・STORY・LinkLife・フルコミットなど

 

グループ企業含めて、特徴は最大○○万円キャッシュバックで、有料オプションをフルで付けたり、条件が合えば高額キャッシュバックがGETできるようです。

 




元業界人による評価

結論、個人的には選択しづらいと思います。

TERU
だったら、もっと高額キャッシュバックを確実に貰える窓口を選択すると思う。ソフトバンクから表彰されてる人気代理店とか。

 

選択しづらい理由↓

  1. 元業界人の自分でもキャンペーンサイトの内容が細かすぎて理解に苦しむ
  2. 特典サイト上の条件通りでも、ソフトバンク光だけの場合キャッシュバックは24,000円のみ
  3. 公式キャンペーン+代理店キャンペーンをごちゃ混ぜにしてわかりにくい
  4. 「申請・手続き」、「申込時の有料オプション」のハードルが高すぎる
  5. 貰える時期が1年後だけど、そこまで待つ必要本来ない(※他社代理店経由なら2ヶ月後に貰える
    ※2ヶ月後に貰える代理店例:エヌズカンパニーアウンカンパニーNEXTS&Nパートナー
TERU
ん~、このキャンペーンかなりリスキーだと思うな~。

 

正直、ここで解説しようと思っても不明点が多すぎて大変でして・・・

特にキャッシュバック申請手続きなんてまとめたけど、よくわからなくて混乱します。

⇒ 「キャッシュバック金額・条件

 

わかりやすく解説すると、ライフバンク独自のキャッシュバック特典は↓2つです。

 

ライフバンク独自のキャッシュバック特典↓

  1. 月額料金を実質割引(※24,000円分キャッシュバックで「1年間は実質月額料金2,000円割引だよ!」ってキャンペーン)
  2. 最大70,000円キャッシュバック(「ソフトバンク光」+「SoftBank Air」+「即日申込」)
ライフバンクキャッシュバック

引用元:ライフバンク特典サイト

 

TERU
ただね、、、電話で問合せて聞いたんだけど、キャンペーンサイトに記載してある内容と違ったんだよね。サイト上には↑の1・2と公式キャンペーン合わせて最大20万円還元って記載あるけど、オペレーターに回答貰ったのが、適用できるのはどちらか1つとのこと。

⇒ 「オペレーターとのやりとり語録

 

・・・となると、仮にソフトバンク光だけの場合

 

  • 24,000円キャッシュバックのみ(条件は有料オプション・還元時期は約1年後・申請方法がハードル高め)

ソフトバンク光+SoftBank Airの両方契約する場合↓(※そもそも両方契約する状況はほぼない

  • 70,000円キャッシュバック(条件は有料オプション・還元時期は約1年後・申請方法がハードル高め)

ソフトバンク光だけなら、人気の優良代理店経由なら33,000~34,000円貰えます。(有料オプション不要・還元時期約2ヶ月後・申請方法不要で確実にもらえる)

 

合わせてチェック↓

 

もし、SoftBank Airもセット契約するなら、人気代理店経由だと70,000円は行かないけど、66,000~67,000円は確実に貰えます。(SoftBank Airも人気代理店経由すれば33,000円程度貰えるから)

⇒ 「SoftBank Airのキャッシュバック金額相場

 

TERU
3,000~4,000円の差で貰える時期・有料オプション有無・申請が正しくできないと貰えないリスクと比較するとどっちが良いですか?後は自己判断すべきです!

 

ライフバンクへ問合せた様子

TERU
ソフトバンク光のキャンペーンサイト見てるんですが、ライフバンクさんのキャッシュバック特典って2つあると思うんですが、両方(↑の1と2)適用されますか?
オペレーター
公式キャンペーンのことでしょうか?
TERU
いえ、「当社オリジナル特典」って書いてある24,000円キャッシュバック最大70,000円キャッシュバックのことです。
オペレーター
それはどちらか1つしか適用できません。仮に「ソフトバンク光」+「SoftBank Air」の両方申込したら、最大94,000円(24,000円+70,000円)ではなく最大70,000円ということです
TERU
あれ?そうなんですか、、、。(最大204,000円還元は両方合算した金額って記載あるんだけどな…てかそれだと最大180,000円還元じゃんじゃあ、ソフトバンク光加入だけの場合、必要なオプションはありますか

オペレーター
スマートレスキュー丸ごと安心パックです初月無料だから初月解約してもらえればお客様負担は一切ないオプションでございます。

※ただし、後日再度連絡して聞いた際には、有料オプションは不要と言われる。担当と状況によって有料オプションがナシになる場合もあるようです。

TERU
その1つだけでいいのでしょうか?
オペレーター
左様でございます。
TERU
なるほど。(アレ?以前聞いた時は他にも有料オプションいくつかあったような…あと、口コミにも他にもたくさんってあったけどかわったのかな?)わかりました。少し検討します。

問合せた際のやり取りでした。

 

オペレーターの説明とキャンペーンサイトに掲載されてる内容の相違が少し気になりますが、オペレーターが自信満々に回答してくれてたので、「当社オリジナル特典」は1つしか適用されない気がします。

 

TERU
だって、もし94,000円もキャッシュバックしてたら、代理店側が完全に赤字だからね。ソフトバンクから代理店へ貰える取次手数料自体そんなに無いから。

参考:「光回線の取次で代理店がキャリアから貰える金額は○万円!

 

ちょっと解説が長くなりすぎたけど判断の結論をまとめると↓

 

結論↓

  1. ソフトバンク光単独申込の場合、24,000円キャッシュバックだけど、他社代理店の方が条件も金額も良い
  2. ソフトバンク光+SoftBank Airの同時契約なら、70,000円キャッシュバックだから多い(※1申込あたり35,000円キャッシュバック相当)

ただし、2の場合でも有料オプションが必須だったり、貰えるのが1年後だったり、キャッシュバック申請方法がハードだったりすると言った感じです。

 

TERU
ソフトバンク光とSoftBank Air同時契約するし、有料オプションも解約するし、申請方法も絶対に忘れないし、キャッシュバックはすぐ貰えなくてもOK!

 

なんて人にオススメできるのがライフバンクのソフトバンク光です。

 

⇒ ライフバンクのキャッシュバック金額・条件を見る

 




契約者口コミ

 

TERU
口コミ数が人気代理店を上回る勢いで見つかりました。それぞれ状況を分かる範囲で解説します

 

キャッシュバックのハードルが高い

TERU
本当にハードルはトップクラスに高いと思います。反対に人気代理店エヌズカンパニーは、有料オプション・申請手続きが不要だから不動の人気なわけです。

 

 

キャンセルしようと思ったら申請条件がなくなった

TERU
↑は「ソフトバンク光」+「SoftBank Air」の同時申込みのキャッシュバックみたいです。(当時は7万円ではなく6万円だった。)交渉すると融通が利くような印象ですね。ただ電話かけないと対象外になるリスクはあるようですが。・・・にしても、ソフトバンク光とSoftBank Airの両方を申込む人がいるのはすごい

 

WEBフォームで問合せたら鬼電

TERU
↑はおそらくWEBフォームから申込み申請して、そこから確認の折返し連絡、もしくは、一度検討すると言った場合に後追い連絡がたくさん来ると言った感じだと思われます。

 

キャッシュバックが貰えない…

TERU
状況は不明ですが、ライフバンクの基本スタンスでキャッシュバック対象外になっても、対応してくれないという条件です。実際に貰えた人がいる以上、不備があって貰えなかった可能性があるのかなと。。。どちらにしても申請方法がハードだってことを物語ってますね。

 




この経緯でライフバンクで申込みした

TERU
↑は、公式キャンペーンの「安心乗り換えキャンペーン※最大10万円違約金負担」と「ライフバンクのキャッシュバック24,000円」だと思われます。この方の場合、有料オプションが必要だったようです。

⇒ 「ライフバンクのキャッシュバック金額・条件

 

一部有料オプションはマイページ解約不可

TERU
この後、最後に出てくる口コミにも書いたけど、スマートレスキューとかは、他社の有料オプションサービスだから、ソフトバンク上で契約ができない仕組みになってるんだよね。要注意です

⇒ 「スマートレスキュー丸ごと安心パックが残ってた…

 

指定した時間以外に連絡がきた

TERU
↑は、WEB申込み後の確認連絡、希望時間の話です。基本は時間通りに連絡しないと怒るよね。・・・ちなみに、以前私が勤めた代理店もWEB申込み後、即連絡するマニュアルでした。理由は「今申込みフォームを入力したなら、今対応できるはず!」という方針のため。今思えば完全な業者都合な発想です。「今対応できないから、指定してるんだろ!」ってことでしょう。

 

キャッシュバック金額が半減した

TERU
どっちに非があるかわからないけど、担当者との説明の行き違いがあったんでしょう・・・。どうしても工事完了後だと代理店の方が立場が上になっちゃうからね。人によって条件・金額が異なるのは事実あるようです。

 

キャッシュバック対象外になったっぽい

TERU
経緯は不明だけど、推測できるのは、「始めにキャンペーンコードを伝えなかった」、もしくは「申請できなかった」あたりでしょうか…。複数人同じような人がいるから、条件はやっぱり厳し目ですね。

 

「スマートレスキュー丸ごと安心パック」が残ってた

TERU
電話解約と言ってるので、スマートレスキューもしっかり解約したのかも大量に有料オプション契約すると注意を払ってても面倒なことになるからね。ライフバンクで契約する時は、交渉して不要にしてもらう方向が良いね。または、始めから有料オプションを付けない代理店で契約することもできます

 

スマートレスキュー丸ごと安心パック解約連絡先↓

  • 0120-952-621
    営業時間:10:00~20:00 ※年末年始除く年中無休

 

スマートレスキュー丸ごと安心パックは、ソフトバンクのサービスじゃなくて、スマートレスキュー株式会社のサービスです。(料金回収代行サービスでソフトバンクから請求されてるだけ)

解約する場合、直接スマートレスキュー株式会社に電話しないと解約できない仕組みになってるから要注意

 

 

キャッシュバック金額・条件

株式会社LifeBank/ソフトバンク光

【キャッシュバック特典】

※新規契約の場合、「当社オリジナル特典12のどちらかが適用可能!(SoftBank Airまで申込むと70,000円になる)

契約内容 新規契約 転用契約
ソフトバンク光 24,000円 記載なし
ソフトバンク光
+
SoftBank Air
+
即日申込
70,000円
記載なし

 

【有料オプション】

  • 必須

※ただし、何度か問合せたら、人によっては有料オプションは必要ないという人もいた反対にフルオプション必須な場合も。↓は実際に言われた内容です。いくつか例があるのでいずれになると思われます。

※条件は、オペレーターとのやりとりで個人個人で条件が全く違うと思います。必ず最後に確認・もしくは録音をとっておきましょう。↓はあくまで参考例で、保証するものではありません

  1. パターン1
  2. パターン2
  3. パターン3

必要なオプション例①

  1. 必要なし
    ※複数回ライフバンクへ問合せたが、「有料オプションは必要ですか?」と聞いたら、「不要ですよ!」と回答を貰った。
TERU
上手に交渉して、担当が融通利く場合、不要になる可能性はあります。

 

必要なオプション例②

  1. スマートレスキュー丸ごと安心パック/月額料金980円
    ※スマートレスキュー株式会社が提供してるサポートサービスで初月無料
TERU
違うオペレーターに「有料オプションは必要ですか?」と訪ねたら、「1つだけ必要」と言われ、言われたのが↑のスマートレスキュー丸ごと安心パック(ソフトバンクの有料オプションではなく他社パソコンサポートの会社の有料オプション

 

必要なオプション例③

  1. 光BBユニットレンタル:月額467円
  2. Wi-Fiマルチパック:月額990円
  3. BBマルシェ:月額458円
  4. とく放題:月額500円
  5. BBライフホームドクター:月額500円
  6. BBお掃除&レスキュー:月額458円
  7. BBセキュリティ:月額300~500円
  8. BBサポートワイドプラス会員:月額500円
  9. BBマルシェ by 大地を守る会:月額458円
TERU
以前に、問合せた際には↑の有料オプションを案内されました。めちゃくちゃあるので初月で解約しないと倍くらいの請求金額になるため要注意

 

【申請手続き】

  • 必須

申請方法↓

  1. キャンペーンサイト上にある「キャンペーンコード」を申込時に伝える。(※伝えないで、申込完了した時点でキャッシュバック対象外
  2. 申込み月含む1ヶ月目から9ヶ月目以降に指定される月の「利用明細のコピー」を提出。(※郵送・FAX)
  3. キャッシュバック申請・手続きは申込月含む1ヶ月目から10ヶ月目の1日から末日までに行う
  4. 口座情報の登録を申込月含む1ヶ月目から11ヶ月目の1日から末日までに行う

※1つでも不備・期限内申請忘れした場合は、キャッシュバック対象外です

 

【還元時期】

  • 約12ヶ月後

 

【おうち割光セット適用時の注意点】

全代理店の特典サイトのキャッシュバック共通事項です。

ソフトバンク光が工事開通後、課金開始日がわかりますが、課金開始月の翌月以降におうち割光セットを適用しないと代理店にソフトバンクから手数料が支払われません

手数料が支払われないとキャッシュバックができないので、工事完了後すぐにおうち割適用はNGなので注意!

例、課金開始月が5月の場合 ⇒ 6月以降に適用必須

 

⇒ 「元業界人による評価へ戻る

 

有料オプションとか申請方法が複雑だから、混乱した人は↓を参考に選択してみてください。
(※有料オプション・申請不要で高額キャッシュバックがもらえる代理店はあります。)

 

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【驚愕】ソフトバンク光キャッシュバック比較!えっ…【キャンペーン選択】

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疑問解説

 

TERU
ライフバンクはやや批判的な内容が多かったので、疑問となる部分を調査してまとめました。ご参考に。

 

必要なオプションは?

キャッシュバック金額・条件」でもまとめてますが、状況・担当するオペレーターによって変わるようです。

 

TERU
あまりにも情弱だとフルオプションが必須になる場合もあるかもしれません。

 

有料オプションを付与したくない人は、別の代理店を選択しましょう。

⇒ 「有料オプション一切不要で高額キャッシュバックが貰える代理店

 

最も申込み件数が多くキャリアお墨付き代理店↓

【おうち割可】エヌズカンパニーのソフトバンク光を解説【評判・特典】

追記 エヌズカンパニーの特典サイト経由でも「おうち割 光セット」の適用は可能です。※詳細はキャッシュバック金額・条件に掲載してあります。 (通常に申込すれば、担当者が案内してくれます。) ソフトバンク ...

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キャッシュバックが貰えない?

要するに・・・

  • 条件を満たせば貰えないことはない・・・が、貰うまでにトラブルが多くある様子

 

TERU
キャッシュバックの条件を満たしたのに、貰えない!なんてことが横行してたら、さすがに詐欺だし、ソフトバンク光の代理店コードも剥奪されるからね。貰えないことは無いと思うよ。

 

↓のように実際キャッシュバックされてる人もいますから。

 

TERU
物凄く手続きは大変で、貰えるまでに約1年かかるけど、実際にキャッシュバックが入金されてる貴重な情報です。申請が完全に完了した時に届くメール文面も開示されてます。すごい!一応ここまでやって実際にもらえるのが24,000円という事実・・・

紛れもなく実際にキャッシュバックを貰ってるわけです。

 

ただし!

契約者口コミでもあるように↓の点が問題で、炎上してます。

 

炎上してる理由↓

  • 条件が厳しすぎて、満たさないと大幅減額、もしくは貰えない
  • キャッシュバック金額が話してた時から半減した(※真偽は不明)
  • 申込時にキャンペーンコードを伝えないと始めからキャッシュバック対象外(※相手からは言わないし、注意事項に記載があるから厄介)
  • キャッシュバックが貰えないっていう人が複数いる(※正しく申請手続きしたかは不明)

 

TERU
顧客側が条件を満たして無くて非があるのか、代理店側が調整してるのかまではわかりませんが、多数の人とトラブルが起きてることだけは事実です。

 

多分、問題なのはどっちに非があるかよりも、顧客側が怒るような状況になるようなハードルの高さとか「思い込み」が発生する状況だと思うんですよね。

その点、ソフトバンクから表彰される人気優良代理店は↑のようなトラブルはまず発生してませんし。

 

 

特別、好条件というわけじゃないからわざわざ茨の道を歩く必要ないと思います。

 

TERU
企業側(代理店)も、↑のことが起きてもしっかり非が無いような仕組みになってると思います。だけど顧客目線かどうかが重要です。現実申込してる人は多いはずなのに、ソフトバンクから表彰された実績がないわけですし。

 

 

解約もしくはクーリングオフは可能?

要するに・・・

  1. 申込してソフトバンク光工事前ならキャンセル可能※キャンセル後再度別のキャンペーンサイトで申込直し可能
  2. 工事完了後でも8日間以内なら初期契約解除制度で解約可能
    (※違約金は支払う必要ないけど、工事費の支払いは発生する可能性アリ)
  3. 初期契約解除制度適用期間終了後は、解約・初期契約解除制度は使えないから、ソフトバンク光が嫌なら他社光回線へ乗り換えるしかない
    参考:「工事完了後止めたい場合

※ソフトバンク光を継続するけど、代理店の特典だけ変えたい場合、工事前にキャンセル⇒申込直しが必須です。工事後はどうすることもできません

 

TERU
基本的に、工事完了前ならキャンセルは自由にできるし、キャンセル料・違約金は一切発生しないよ!その後、条件が良心的な代理店で申込し直すのも可能だよ。

 

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まとめ

 

TERU
かなり長くなったけど、調べ尽くして自分なりの見解です。

 

自分が申し込む立場なら、他の代理店も探すかな。

トラブルリスクが高いわりに好条件がじゃないからってのが決定的な理由かな。

 

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ライフバンク系列が展開してる特典サイト一覧

※グループ企業例、ネットナビ・LinkLife・フルコミット含みます。

  1. ドコモ光(ネットナビ運営)
    参考:「ドコモ光キャッシュバック特典サイト比較▶▶
  2. SoftBank Air(ライフバンク運営)
    参考:「SoftBank Airキャッシュバック特典サイト比較▶▶
  3. auひかり(フルコミット運営)
    参考:「auひかりキャッシュバック特典サイト比較▶▶
  4. UQ mobile(LinkLife運営)
    参考:「UQモバイルキャッシュバック特典サイト比較▶▶
  5. コミュファ光(フルコミット運営)
    参考:「コミュファ光キャッシュバック特典サイト比較▶▶
  6. メガエッグ(フルコミット運営)
    参考:「メガエッグキャッシュバック特典サイト比較▶▶
  7. ピカラ光(フルコミット運営)
    参考:「ピカラ光キャッシュバック特典サイト比較▶▶

 

ライフバンク系列は、他社光回線でも多く代理店展開をしてます。(※業界でも最多級)

 

TERU
似たように最多級に展開してる代理店が、NNコミュニケーションズ系列とNEXT系列でトップクラスの人気があります。

 

各系列のソフトバンク光代理店サイト↓

 

 

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