【引越し侍】エイチームコネクトのソフトバンク光を解説！【らくらくネットサポート】

エイチームグループが運営してる光回線のキャンペーンサイト「らくらくネットサポート」。

その中でも特にソフトバンク光の取次に力を入れてるようです。

今回はこのエイチームコネクトが運営してるソフトバンク光キャンペーンを解説します。

 

業界歴：光回線の訪問販売・電話勧誘やってたけど質問ある？【営業トーク・クーリングオフ】

 

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らくらくネットサポートの運営企業【※引越し侍でお馴染み】

エイチームグループが入ってる名古屋駅前にある
一等地のオフィスビル↑

 

株式会社エイチームコネクトは、東証一部上場企業の株式会社エイチームのグループ企業です。

エイチームと言えば、代表的なものに引越し一括見積もりサービスの「引越し侍」があります。

現在は、光回線の代理店としての側面ももっており、このエイチームコネクトは代理店としての専用会社になるわけです。

 

資本力で言えば、上場してる規模の売上もあるので「倒産してキャッシュバックが貰えなかった…」なんてリスクは低いです。

※ただし、複雑なキャッシュバック申請手続きがあるので実際に貰える貰えないの話はまた別の話です。あくまで倒産によるキャッシュバック貰えないは回避できる可能性が高いだけです。

 

 

大きい企業であることは間違いないです。

ただし、光回線の代理店というのは上場してればOKってわけではなく、ちゃんと顧客目線な対応ができてるかどうかが重要だったりします。

大企業の代理店だからといってもめちゃくちゃなことをしてるところはたくさんありますからね。

 

らくらくネットサポートの評判【※エイチーム】

 

結論から言うと、かなりエイチームコネクト運営の「らくらくネットサポート」は評判がキツイです。

⇒　SNS・WEB上の口コミ一覧へ

 

光回線の悪徳代理店…とまで言っていいかわかりませんが、それに近い臭いがするような感じです。

とにかく顧客の要望は、無視してインセンティブ（＝取次手数料）の高い光回線への強引な誘導が凄いようです。

 

エイチームコネクトという企業は、ひょっとすると元々他社光回線の代理店関係の人を引っ張って作ってる企業かもしれません。

エイチームの名前を使ってるのにここまでSNS上の評価がヤバいのは正直酷いと思います。

 

実際の口コミを↓に掲載しておくので、参考にしてみてください。

 

SNS・WEB上の口コミ一覧

 

ようやっと引越し先も決まったし、携帯会社行こうと思ったらこのご時世、時短で午後4時までしかやってなかった。

公式サイトはネットでの手続きを進めてたから、とりあえずネットの引越しどうすればいいのか聞きたくて「らくらくネットサポート」ってところにたどり着いたんだ。(続く

— よく寝落ちするβさん (@nH3jnRYh8MZmLkq) May 16, 2020

「いえ……使うとは思うんですけど、色々勢いで決めるのがこわいので、明日のゆっくり聞いてきます。すいません。」といっぱいいっぱいで伝えると

「プランはひとつしかありませんよ？」と畳み掛けてきた。

もうその後はなんて言って電話を切ったかわからない。忘れるくらい、ただ本当にこわかった。

— よく寝落ちするβさん (@nH3jnRYh8MZmLkq) May 16, 2020

↑の方は、らくらくネットサポート経由で引っ越し先のネットを相談してたようです。

検討すると伝えると、「契約を急がされた」ようです。

「光回線のコールセンターあるある！」ですが、即決を取らないと成約率が下がるからだと思いますが、怖いって思わせるのはやや異常かもしれません。

それだけ早口でまくし立てるように言われたと思われます。

 

らくらくネットサポートの人に聞いた感じso-netじゃなくてソフトバンク光の方が良さそうやな

— びすこ (@bsk23263) August 27, 2019

↑の人は、納得してソフトバンク光の方が良いかもという様子。

めずらしくクレームとかではない口コミでした。

 

引っ越しに伴ってインターネットも安いところにしようかとネット漁ってたららくらくネットサポートってよくわかんとこから連絡きて、キャッシュバックがめちゃくちゃ大きいからって理由でソフトバンク光に乗り換えそうになったけどなんかあやしさに気づいて寸止めした。

— 藤田 将人 (@mahaaanjdabc) January 25, 2021

ソフトバンク光の代理店につなげられて、キャッシュバック7万くらいあったけど、期間も長い間に細々払われるし、聞いたことない支払われ方だし、すげーいろんなオプションに加入させられそうになってたし、評判も悪くてギリギリのとこでキャンセルしたわ。そもそも工事費2万4千円って時点でおかしい。

— 藤田 将人 (@mahaaanjdabc) January 25, 2021

↑の方は察しが良いと思います。

そもそもソフトバンク光単独契約で7万円なんて絶対に出せませんし、小出しに支払われる時点で還元する気0です。

仮に全て満たして本当に7万円キャッシュバックされるなら、ソフトバンク光以外に、モバイルWi-FiやSoftbank Air、ウォーターサーバーの契約が必須だったりします。

「何で自宅に光回線を契約するのに、Softbank Airでさらにネット契約するんや！？」みたいなことが起こるので、相場超えのキャッシュバックは要注意です。

 

 

ドコモ光の引っ越しで電話したが、「解約して、ヤフーBBにすると5万のキャッシュバックで工事費ペイできます！」と。
「でも、ドコモのセット割無くなりますよね？」って聞いたら小声で「そこがデメリットです」と。
デメリットの方が圧倒的にデカイやんけらくらくネットサポートとかいう詐欺会社よ

— ハイウインド (@imMVZKAu2YaRjhH) August 1, 2020

↑の人の場合docomoユーザーなので、基本的にドコモ光を選択・案内するのが普通です。

…が！やはりソフトバンク光を無理矢理に案内してます。

ちゃんと知識がある人であれば言い返すことできますが、初心者の方は絶対に使っていけないサイトと言えます…。

 

らくらくネットサポートなんなの？
こっちの希望と違う事言ってくるし
解約したいって言ってんのにしてくんないし。
やっと解約出来ると思ったら
「じゃもう結構です。案内内容は破棄してください」ガチャって勝手に切られるし。
くそ態度悪すぎ。

— Chihiro (@disneylovec) March 5, 2020

↑の人も具体的な内容は書いてないものの、要望する内容と違うことを案内されたようです。

挙句の果てに、オペレーター側がやや逆ギレして電話を切るという始末。

これは評判が悪くなるのは仕方ないと思います。

 

ネットの引越しでらくらくネットサポート(0120689575)を使おうとしたけどクソ過ぎる、、
相手がすみませんを言うまで責め続けたけどなかなか言わないから
謝れよって自分から言った( ˘ ω ˘ )

— カーレッジくん (@ooos19) February 27, 2019

↑の方の一連の流れは、らくらくネットサポートの公式サイトがドコモ光の受付ができる集客ページにしてたのに、いきなりソフトバンク光を勧めてきたというもの。

結局、docomoユーザーなのでドコモ光を継続すると伝えたら、docomo公式に投げるというものです。

移転継続はdocomo公式でしかできないけど、docomoユーザーに無理やりソフトバンク光をすすめるのは、他の口コミ見ても凄いと思います。（※悪い意味で）

 

ドコモ光引っ越しするから手続きしようとしたららくらくネットサポートなるとこに辿り着いて、ソフトバンク光勧められてやらんと言ったら手のひら返しされたんですけど( º言º)

— かづき🥚🌻 (@ten1lolwh_a3) October 3, 2020

↑の人も全く同じ内容で、docomoユーザーでドコモ光継続できると思い連絡したらソフトバンク光を勧められたようです。

 

らくらくネットサポートにかなりの不信感。
総額40,000円のキャッシュバックをうたっておきながら、了承した翌日に説明になかった月額1,280円の有料サポートの半年契約がキャッシュバック条件というメールが。

— byerkut (@Su47E) August 20, 2020

↑は40,000円キャッシュバックという条件で申し込みをしたら、高額有料オプション半年契約必須という説明のない条件を付けられたとのこと。

かなり酷い対応だと思いますね…。

ちなみに、その有料オプションを半年も継続したら、税込で9,000円くらいかかるので、実質キャッシュバック30,000円程度になりますからね…。

 

以上！

 

エイチームコネクトの「らくらくネットサポート」の口コミでした。

正直、めちゃくちゃSNS上で口コミがあったので、これだけではありません。

忖度なく良い口コミも探したのですが、あまり見つかりませんでした。

 

「引越し侍」のユーザーが多いだけにらくらくネットサポートユーザー利用者も多いことがわかりますが、もしこの記事を見て「らくらくネットサポート」へ依頼してしまった人は、工事前であればまだキャンセルしてもっと良い条件で申し込み可能です。（※光回線のキャンセルの仕方は↓の記事をご参考に）

 

 

自分の意見は次の項目で詳しく書きますが、評判見て不安に思った人は取り急ぎ↑の記事をご参考に活用ください。

 

 

コメント欄の活用方法例↓

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業界人による『らくらくネットサポート』の評価【※ん～…】

 

ソフトバンク光のキャッシュバック金額・条件

 

 

まとめ

 

らくらくネットサポートのソフトバンク光キャンペーンサイトの解説でしたが、結果から言うと他社経由した方がお得ですし、無難です。

もちろん、「絶対使うな！」とまでは言えないので、この記事を読み、それでもらくらくネットサポートを使いたい！と思うならアリだと思います。

 

 

 

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