【評判】ネットナビのドコモ光を解説【多種類から選ぶならアリ？】

株式会社ネットナビのドコモ光特典サイトを解説！

プロバイダ選択自由でキャッシュバックが貰える代理店が運営する特典サイトです。

TERU

光回線の代理店で、5年間勤めた実績がある自分がドコモ光を契約するなら目線で解説！

業界歴：光回線の訪問販売・電話勧誘やってたけど質問ある？【営業トーク・クーリングオフ】

株式会社ネットナビの評判

結論、評判はあまり良くなくやや荒れてる印象です。

⇒　「契約者口コミ」

その理由を大まかにまとめると↓です。

• オペレーターの対応
  ※少人数で忙しいのか、対応にやや不安要素がある。知識が乏しい等
• キャッシュバック申請手続きが面倒
  ※わざわざ紙を印刷して、記入して、郵送する必要があって手間
  ※他社光コラボを申し込みした人が面倒と言ってる
• オプションは基本全て付けられる
  ※こちらから外すように伝える必要アリ

TERU

…と言った感じで、オブラートにつづんでますが、「あ～…。」って思った人は避けるのも1つです。

基本プロバイダが直接運営してる特典サイトは対応がいいし、もし、プロバイダ限定特典サイトがないとちしても、NNコミュニケーションズのように、ネットナビと同じく全てのプロバイダから選択でき、キャッシュバックが貰える代理店特典サイトも存在しますから。

※全プロバイダから選択できる代理店特典サイトでは、Wizが当サイト経由で1番人気です。

もちろん、正しく申し込みして、正しくキャッシュバック申請手続きができれば、キャッシュバックは貰えます。
※実際にキャッシュバック申請書類を提出してる人の口コミがあるから

会社概要【電話番号アリ】

ネットナビのオフィスが入る
白雉子ビル↑

TERU

株式会社ネットナビは、品川の五反田にある企業です。親会社が福井県にある株式会社オールコネクト。

ネットナビは光回線の代理店に特化した企業で、ドコモ光以外にも他社光コラボの特典サイトも展開してます。（※ソフトバンク光など）

⇒　「ネットナビが運営する他社ネット回線特典サイト」

ドコモ光の代理店になるのには、厳しい基準をクリアしないとダメですが、ネットナビはクリアして晴れてドコモ光の特典サイトを展開してるわけです。

ある程度企業体がしっかりしてないと展開できないので、その辺はOKだと思います。

TERU

まぁ、企業体と人気とその特典サイトを選択すべきかどうかの点は全く異なりますが。

一応、ネットナビも光回線の老舗店だから、有名な代理店ですが、キャッシュバックを貰うのが少し難関なのがネックです。

ちなみに、、、オールコネクト系列の代理店は例外なく顧客からの評価は酷いものです。

↓にオールコネクト系列の代理店がヤバイ理由をまとめてるので、参考にしてみてください。

元業界人による評価

結論から言うと、プロバイダでGMOとくとくBB・OCN・ドコモnet・@nifty・ぷらら以外を選択するなら選択肢の1つとしてアリです。
※↑の各プロバイダへ申し込むなら直接プロバイダ限定特典サイトを活用して申し込みした方が良い。

ただし、↑以外のプロバイダを申し込む場合でも、ネットナビ以外にも、代理店の特典サイトでは人気のNNコミュニケーションズで申し込むのもあり。

 

TERU

NNコミュニケーションズはネットナビと違って必ずキャッシュバックが貰えますし、ネットナビよりもNNコミュニケーションズの方がキャッシュバック申請が不要なので圧倒的に楽ですから。

 

当サイト経由でも、プロバイダが選択できるドコモ光代理店サイトならNNコミュニケーションズで申し込む人の方が多いです。

もちろんネットナビでも問題ないけど、↓の2点がやや難点です。

 

1. キャッシュバックの申請手続きが複雑・オプション付けての金額が低い
   1. 申請手続きを行うURLにアクセス
      ※口座登録を↑で済ませるためのURL
   2. 申請書類のPDFをダウンロードするURLにアクセスして、ダウンロード&印刷&記入&郵送
2. 契約者口コミが少し荒れてる点

TERU

特に申請を2つする必要があり、WEBだけなら簡単ですが、申請書類を印刷して記入して郵送する必要があります。わざわざ紙に書くとか圧倒的に手間です。NNコミュニケーションズならW申込み確認の時に口頭でキャッシュバック希望の口座を伝えるだけで完結する分楽です。

 

キャッシュバック申請手続きは、1つでも不備・忘れがあるとキャッシュバックが1円も貰えません。

なるべく簡単な申請手続きの方が良いに決まってるわけです。

ということで、プロバイダ選択型の特典サイトなら選択肢の1つとしてアリです。

TERU

ちなみに自分だったらプロバイダ特典サイトがない場合、NNコミュニケーションズを選択するかな。

⇒　ネットナビのキャッシュバック金額・条件を見る

契約者口コミ

TERU

特典サイトを多く展開してることもあって、口コミが多くみつかりました。見るとわかりますが、辛口なものが多めです。一応その理由を考察してプチ解説してるので参考にしてください。

👉　ネットナビが運営特典サイトと光回線の種類

auひかりの代理店と称する、ネットナビという会社、クソみたいな応対なので利用する人は注意。電話口で「お前、詐欺だろ？」ってホントに言ってしまった。こっちから言わないとオプションはオールでつけられるし、キャッシュバックは１年後解禁で、自ら申請しないと権利喪失とか無茶苦茶。

— ペペロンチーヌ@ラグビーW杯 (@peperon227) June 12, 2019

TERU

あんまり話題になってなかったけど、auひかりの特典サイトも運営してるようです。ただし、オプションベタ付け当たり前、キャッシュバック1年後デフォルトなので、正直かなり辛い。1年後に貰えるとなると手続きを忘れ、もらえない可能性もだいぶ高くなるからってこと。ネットナビは昔から一貫してこの条件を捻じ曲げない代理店で、ある意味芯を感じます（）

キャッシュバック目当てで解約されてはたまらないってことなんだろうけど、１年後にキャッシュバック申請を思い出す奴なんてそうそういない。利用率はどのくらい？って聞いたら調べてませんって。そりゃ、言えるわけないけど、もっとましな言い訳しろよ。

— ペペロンチーヌ@ラグビーW杯 (@peperon227) June 12, 2019

TERU

口コミでキャッシュバックのクレームが多い理由は、キャッシュバックがもらえるのが遅いだけじゃなく、指定期間しかできない申請手続きも遅いことに原因があるわけです。例えば1月に申し込みして工事が終わっても、キャッシュバック申請するのが11月の1ヶ月間のみ。しっかり手続きできたら翌月の12月に振込される仕組み。キャッシュバック申請のことを忘れてたらキャッシュバックは0円。

っていうかなりの鬼仕様なキャッシュバック条件なわけです。

↑の例で言えば、11月以外にキャッシュバック申請したら無効になるわけですから。

ビッグローブ光の工事をキャンセルしようとしたら、予想外に手間取った。

代理店（ネットナビ）はビッグローブにキャンセルを伝えてなかった。ビッグローブは書類上のキャンセルだけして工事キャンセルをしてなかった。そのせいで、仕事中に何度も電話するハメに、窓口のレベルが低すぎですよ…

— けちゃっぷ大臣 (@3Planets_dance) March 15, 2019

TERU

これが事実なら完全にネットナビの電話サポート窓口が悪いです。代理店経由でキャンセルすると最悪こんな不備が起こることもあるけど、通常ならまず発生しないです。コールセンターのレベルが低いのか、コールセンターの人数が少なく対応しきれてないのか…のどっちかだと思います。

自分も以前特典サイトの運営・コールセンターで顧客対応をしてたので、ミスするのが起こることは理解できます。

光回線契約代理店ネットナビ経由で申し込んだBroad光のキャッシュバック申請
この書類を印刷して、手書きして、利用明細も印刷して、会社に郵送しなきゃいけない
いまどきこんなアナログなやり方ある？？ pic.twitter.com/CSVADzsVW6

— taru😭마영전팬 (@mabimemory) March 5, 2019

TERU

これはものすごく参考になるツイート！↑が実際にネットナビで申し込みした時にする申請手続きです。ただし、「今どきわざわざ紙を印刷して記入して郵送する必要があるか？」ってことを↑の人は言ってるわけです。確かに他社のキャッシュバック申請は、大体WEB上で完結できますからね。簡単に手続きさせてくれない印象。

ちなみに、↑はネットナビのグループ企業「株式会社LinkLife」が運営してる光コラボBroad光のキャッシュバック手続きです。

biglobe光の代理店を名乗るネットナビって会社、電話サポートがクソすぎて久々に震えたわ笑
何の知識もないヤツが次々と電話口に出るんだけど、もしかして俺間違えて公衆電話にかけちゃってる？？

— グレジャム (@grejum567) May 24, 2018

TERU

↑の人も電話窓口のサポートレベルが低いと指摘。どこまでのレベルの知識を指摘してるのかは不明だけど、まだ申し込む前の話みたいだから、割と初歩的な内容な気がします。

以上！

ネットナビの良い口コミを探そうと思ってましたが、なかなか見つかりません。

もちろん、良いところもあると思います。
※どうしても良い口コミはあまりツイートされず、悪い口コミが広がりやすいから

参考にしてみてください。

キャッシュバック金額・条件

【キャッシュバック金額】

• 最大15,000円
  （新規・転用）

有料オプション	新規	転用	事業者変更
有料オプション無し	5,000円	5,000円	5,000円
+DAZN for docomo	7,000円	7,000円	7,000円
＋ひかりTV for docomo	8,000円	8,000円	8,000円
+DAZN for docomo ＋ひかりTV for docomo	15,000円	15,000円	15,000円

 

【条件・申請手続き】

1. 申し込み時に、キャッシュバック適用希望の旨をオペレーターに伝える
2. 2年定期契約プランで申し込むこと。
3. キャッシュバック申請フォームが送られるから、口座登録を完了させる
4. 工事完了証明書とキャッシュバック申請書類をダウンロードして、印刷&記入&郵送

※工事完了翌月末日までに、全て手続きが終了しなかったらキャッシュバック対象外

 

TERU

この申請手続きがポイントだけど、同じく全プロバイダから選択できるWizと比較して圧倒的に手間なのがわかります。

 

【貰える時期】

• 工事完了月の翌月末日に入金（約12ヶ月後）

⇒　「元業界人による評価へ戻る」

【補足】GMOとくとくBBも申し込みできるが…

TERU

GMOとくとくBBの公式限定サイトを経由した方が良いです。というか、ドコモ光の特典サイトの中で1番人気なのがGMOとくとくBBです。ネットナビを経由するよりキャッシュバックの条件・申請方法もゆるいし、還元金額も大きいですから。

キャッシュバック申請がネットナビよりも圧倒的に簡単です。

窓口の対応も良いので、GMOを申し込むなら直接とくとくBBの特典サイトで申し込みましょう。

まとめ

TERU

運営実績も長く実際にキャッシュバック還元も実施してるけど、どうしても受け取れなかった人の苦言が多く見つかる結果でした。確かにキャッシュバックを受け取るための条件がややハードです。忘れっぽい人・面倒な人は他社を活用した方が良いと思います。

参考にしてみてください。
※この記事が参考になったら、↓からSNS拡散をお願いします。

ネットナビ運営他社ネット回線特典サイト

TERU

ネットナビが運営してる光回線の特典サイトは↑だけあります。1番人気というわけじゃないけど、ドコモ光同様にキャッシュバック申請手続きが複雑だからおすすめしづらいです。

ちなみに、自分がどのネット回線を選んだら良いかわからない人は、↓の記事で診断可能です。

docomoスマホユーザーなら、問答無用でドコモ光を選択しておけばOKです。

⇒　「会社概要へ戻る」

ドコモ光他社特典サイト一覧

TERU

ドコモ光の特典サイトは、↑だけあるので比較して最適な窓口を選ぶといいです。↓の記事でも比較した記事をまとめてます。

最優先はプロバイダの特典サイトで、プロバイダの特典サイトがない場合、代理店特典サイトを活用すると良いです。