【注意点】アウンカンパニーのビッグローブ光にデメリット発見！

光回線で人気代理店として活躍してる「アウンカンパニー」。

今回はビッグローブ光のキャンペーンサイトを詳しく分析します。

TERU

私は以前光回線の代理店に勤めてて、ビッグローブを訪問販売やキャンペーンサイト運営経由の販売をしてました。

そのプロの経験から、自分がビッグローブ光のキャンペーンサイトを選ぶならどの窓口を選ぶか目線で解説します。

業界歴：光回線の訪問販売・電話勧誘やってたけど質問ある？【営業トーク・クーリングオフ】

YouTube上でも光回線の選び方など解説中↓

アウンカンパニーの代理店概要【※企業情報】

↑アウンカンパニーが登記されてるマンション

アウンカンパニーは、光回線の代理店の中でも総合代理店をやってて、人気のある企業です。

代理店と言っても、訪問販売や電話勧誘といったアウトバウンド営業ではなく、お客さんが自ら申し込みに行くキャンペーンサイトを使ったインバウンド営業です。

無理強い申し込みや迷惑行為とは無縁の代理店なわけです。

代理店の中でも数少ない「貰い忘れなく必ず振込まれるキャッシュバック」を実施してて、顧客、キャリアの両方から認められる優良代理店の1つです。

アウンカンパニー自体は、マンション一室に登記されてて、「本当に大丈夫なの？」と感じるかもですが、同じく人気代理店のNEXTと運営母体が同じです。

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コールセンター自体は、おそらく本社であるNEXTの事務所で稼働してて、あくまで別企業ということでマンションに法人登記されてるだけだと思います。

↑の記事でも解説してますが、グループ会社のNEXTでもビッグローブ光のキャンペーンサイトを運営してるので、そちらで申し込むのも有りです。

後に解説しますが、NEXTとアウンカンパニーでは特典が少しだけ異なりますから。

アウンカンパニー・ビッグローブ光の評判

結論、アウンカンパニーの評価は代理店の中では高く人気です。

その反面でスタッフの教育レベルが追いついてないのか、知識が乏しかったり、電話対応のレベルが低いなどのデメリットも複数見つかります。

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ただし、決定的な点は悪質代理店と違って、「キャッシュバックを振込されなかった！」、「有料オプションが勝手についてた」などの詐欺まがいなことは無いので安心と言えます。

NEXTのグループ自体が事業規模拡大したこともあって、人材教育が追いついてないってのがあるかもです。

具体的にアウンカンパニーの対応が悪かったなどの口コミを↓に掲載してるので参考にしてみてください。一言解説も付けてます。

WEB・SNS上の口コミ一覧

結局回線は引けないという結果になりました

そもそも最初の窓口の話が嘘ばかりで呆れてる

こんな適当なことで金もらえるなんてなんて楽な仕事なんやろな

ビッグローブ光を繋ぐ予定の人は「アウンカンパニー」という代理店にはご注意を、とんでもない嘘ばかりついてくるよ

— たったあき (@t48588434) May 31, 2018

↑の人は、どういう経緯だったかは不明ですが、アウンカンパニーでビッグローブ光を申込みしたけど、設備都合で結局NTT光回線を引けなかったという感じだと思われます。

光回線が物理的に引けないのは代理店、キャリアのせいではなく、仕方のないことですがこの人が怒っているのは説明に原因があったのかなと。

「大体引けますよ。」「2週間後には引けます」みたいな案内をしてて、最終的に引けなかったら怒ってしまいますからね。

TERU

自分がキャンペーンサイトのコールセンターやってた時も「必ず2週間以内に引けます！」みたいな説明は避けてました。引けなかったらトラブルになりますからね。

今回のケースは詳細は不明ですが、ここまで代理店側に怒ってるのはそれなりの原因があると思います。

これからソフトバンク光検討してる人株式会社NEXTは絶対やめたほうがいい、サービス最悪、大事なときに繋がらない、担当者によって言うこと違うし詐欺で騙される。ちなみにアウンカンパニーも電話アナウンス全く一緒なんだけど大元一緒なの？この会社も申し込んだ＆何回電話しても連絡つかないし危険

— りこたま (@rktm_s) March 27, 2021

同じくグループ企業のNEXTについての口コミですが、セットでアウンカンパニーにについても言及されてますが、そのとおりです。

電話が繋がらない原因は、コールセンターの人員が少ない＆コールセンターの電話回線数が少ないですが、おそらく「人員が少ない」と思われます。

数年前までは「電話が繋がらない」なんて声はなかったけど、ココ数年で事業規模を拡大してるので、追いついてない気がします。

あれ、俺はルーター無料だった様な…。

アウンカンパニーって代理店通してやったけどキャッシュバックしっかり貰えたよ👍

— シメ@エグゾス (@Zeniya_no_Name) February 7, 2021

↑の人はソフトバンク光をアウンカンパニー経由で申し込みして不満なく対応完了してもらったようです。

アウンカンパニーはソフトバンク光でも人気代理店として稼働してるので、ビッグローブ光以外でも多数口コミが見つかります。

「対応が悪い！」ばかりじゃなく上のようにそれ以上に満足してるけど、口コミしていない人も多数いるので、一概に悪い口コミが多いから悪い代理店ではないです。

うーん、アウンカンパニーって代理店でソフトバンク光申し込もうとしてたんだけど、なんか説明があやふやだなぁ…。なんか説明が妙な気がしたから詳しく聞いたんだけど、担当者がルータがどんな機械かを理解してないっぽくて質問の意図が伝わらない…。

— ランベラ (@_lambela) December 8, 2020

↑のような口コミはNEXTでも見つかります。

オペレーターが学生のアルバイトの新人とかであったりすることもあるので、しっかり教育できてないと対応できない気がします。

多分代理店次第じゃないですかね？
私は料金割引では無く、キャッシュバック35000円でアウンカンパニーさんって所で手続きしました
工事日程が土日祝だと予約が多いので先延ばしになりがちだと思われるので平日に工事だと早いかもです

— Setsuさん@多分ゲーム実況【UUUM】 (@Setsu_games) September 3, 2020

↑の人はアウンカンパニーで以前取次してたNURO光を申し込みしたようです。

どの窓口でも「貰い忘れないキャッシュバック」が適用されるので人気な事実があります。

アウンカンパニーさん、評判いいみたいだけど、個人的には電話応対があまりよくないと感じた。

— dub_nerve (@mixedthoughts16) September 3, 2020

↑の人も評判が良いとわかってはいるものの、電話対応が良くないと感じた人です。

ここまで多くの人が感じるってことはよほど対応が良くないと見えます。。。

以上！ 

対応の悪さは目立ちますが、金銭トラブルなどの悪評は一切ないのはまだ強みになると思います。

TERU

当ページ最下部にコメント欄を設置しました。アウンカンパニーの口コミ情報など自由に交換できるので、活用してみてください。

コメント欄の活用方法例↓

• 実際にアウンカンパニーで申し込みしてみた感想
• キャンペーンサイトの内容と相違がなかったかどうか
• スタッフの具体的な対応について
• 検討中の人の疑問・質問・相談

⇒　コメント欄へ

業界人によるアウンカンパニーのビッグローブ光への評価【※結論ココ】

結論、アウンカンパニーでビッグローブ光を申し込みするのは少し微妙だと判断します。

 

アウンカンパニーのビッグローブ光が微妙な理由↓

1. 高額キャッシュバック特典・条件は他社優良代理店と同じなのに、工事費実質無料はなく全額自己負担になるから
2. 対応品質が悪いって点も開通までに問い合わせたりするやりとりでストレスになる可能性がある

↑の2点ですが、特に「1」の新規契約時の全額自己負担は罠な気がします。転用・事業者変更に関しては他社優良代理店と同じなのでアウンカンパニーでも問題ないです。

ちなみに、グループ企業のNEXTの場合、高額キャッシュバック+工事費実質無料があるので、そちらを申し込みした方がアウンカンパニーより特典が良いです。

（※一見、NEXTと同じに見えるけど、よく見ると特典内容が違う。）

また、「2」の対応が悪いって点でも複数の人がストレスになってる対応を見ると、正直積極的におすすめできる状態ではないと感じます。

ちなみに、アウンカンパニーは工事費実質無料特典の代わりに1年後、「工事費相当のキャッシュバック」がありますが、ビッグローブ側から貰うため申請忘れすると貰えないリスクがあります。

それであれば、始めから工事費実質無料の方が良いです。受取忘れが存在しないから。

ビッグローブ光であれば、キャッシュバック対応・工事費実質無料も付いて、サービス対応も良いと高評価な優良代理店であるNNコミュニケーションズを選択するのが無難かなと思います。

当サイトでもビッグローブ光で1番人気のキャンペーン窓口ですから。

TERU

大前提、アウンカンパニーのビッグローブ光自体失敗のないキャンペーンサイトだから、選択してもミスはないと思います。

ただし、新規契約の場合だと他社の方がメリットが出るので、転用・事業者変更以外は避けておくのが無難だと判断します。

アウンカンパニー・ビッグローブ光キャッシュバック特典

引用元：アウンカンパニー×ビッグローブ光

TERU

アウンカンパニーのビッグローブ光のキャッシュバック特典は他社優良代理店と比較してやや癖があります。

3年プランの超高額キャッシュバックを選択した場合にのみ、代理店側のキャッシュバックとビッグローブ側のキャッシュバックで分かれるため、リスクがあります。

また、工事費実質無料が一切ない代わりに、超高額キャッシュバックで1年後に工事費相当分をキャッシュバックするキャンペーンをやってますが、個人的には申請忘れリスクが高いのであまりおすすめしません。

始めからキャッシュバックが確実にもらえて、工事費実質無料も適用されてるほうが安心です。

ちなみに、キャッシュバック金額を差し引くと貰えるWi-Fi無線ルーターですが、アウンカンパニーで貰えるものは3,000～4,000円で購入できるモデルなので、全額キャッシュバック還元を推奨します。

また、アウンカンパニーで申し込むならどのキャッシュバック特典が良いかですが、正直どれもおすすめしづらいです。

強いて言うなら、それでも「3年プラン超高額キャッシュバック」で、「2年プラン高額キャッシュバック」だと工事費自己負担なので損します。

ちなみに、他社人気代理店なら、2年プランで高額キャッシュバック+工事費実質無料がつくので、明らかにそちらの方が良いわけです。

↓のビッグローブ光キャッシュバック特典記事を見ながら参考にしてみてください。

まとめ

TERU

アウンカンパニーはNEXTと特典内容が被らないように工夫したキャッシュバックになってます。

ただし、今回に限ってはNEXTや人気優良代理店のNNコミュニケーションズを選択するほうが良い気がします。

悪い代理店ではないのでどうしても超高額キャッシュバックがほしい人はアウンカンパニーを選択すれば良いです。

しっかり受け取れれば還元率は1番高くなりますから。

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