アウンカンパニー×ビッグローブ光

ビッグローブ光

【注意点】アウンカンパニーのビッグローブ光にデメリット発見!

更新日:

光回線で人気代理店として活躍してる「アウンカンパニー」。

今回はビッグローブ光のキャンペーンサイトを詳しく分析します。

 

 

TERU
私は以前光回線の代理店に勤めてて、ビッグローブを訪問販売キャンペーンサイト運営経由の販売をしてました。

そのプロの経験から、自分がビッグローブ光のキャンペーンサイトを選ぶならどの窓口を選ぶか目線で解説します。

業界歴光回線の訪問販売・電話勧誘やってたけど質問ある?【営業トーク・クーリングオフ】

 

YouTube上でも光回線の選び方など解説中↓

合わせて読むべき記事↓

アウンカンパニーの代理店概要【※企業情報】

↑アウンカンパニーが登記されてるマンション

会社名 株式会社アウンカンパニー
所在地 〒169-0074
東京都新宿区北新宿1-13-26
設立日 2015年12月
事業内容 インターネット回線取次
プロバイダー取次
WEB制作
コーポレートサイト https://aun-company.com/

 

アウンカンパニーは、光回線の代理店の中でも総合代理店をやってて、人気のある企業です。

代理店と言っても、訪問販売や電話勧誘といったアウトバウンド営業ではなく、お客さんが自ら申し込みに行くキャンペーンサイトを使ったインバウンド営業です。

無理強い申し込みや迷惑行為とは無縁の代理店なわけです。

 

代理店の中でも数少ない「貰い忘れなく必ず振込まれるキャッシュバック」を実施してて、顧客、キャリアの両方から認められる優良代理店の1つです。

アウンカンパニー自体は、マンション一室に登記されてて、「本当に大丈夫なの?」と感じるかもですが、同じく人気代理店のNEXTと運営母体が同じです。

 

 

TERU
コールセンター自体は、おそらく本社であるNEXTの事務所で稼働してて、あくまで別企業ということでマンションに法人登記されてるだけだと思います。

↑の記事でも解説してますが、グループ会社のNEXTでもビッグローブ光のキャンペーンサイトを運営してるので、そちらで申し込むのも有りです。

後に解説しますが、NEXTとアウンカンパニーでは特典が少しだけ異なりますから。

 




アウンカンパニー・ビッグローブ光の評判

要するに…

  • キャッシュバックが貰えない」、「キャンペーンサイトの内容と違う」などのトラブルがなく基本的に高評価
  • ただし、スタッフの対応レベルが低いと複数口コミが見つかる
  • 同じくグループ会社であるNEXTも同じような口コミが見つかるので、スタッフ教育がやや追いついてないことがある
  • 特典が貰えなかったなどの失敗はないので、対応レベルだけ理解すれば有り

 

結論、アウンカンパニーの評価は代理店の中では高く人気です。

その反面でスタッフの教育レベルが追いついてないのか、知識が乏しかったり、電話対応のレベルが低いなどのデメリットも複数見つかります。

 

TERU
ただし、決定的な点は悪質代理店と違って、「キャッシュバックを振込されなかった!」、「有料オプションが勝手についてた」などの詐欺まがいなことは無いので安心と言えます。

NEXTのグループ自体が事業規模拡大したこともあって、人材教育が追いついてないってのがあるかもです。

 

具体的にアウンカンパニーの対応が悪かったなどの口コミを↓に掲載してるので参考にしてみてください。一言解説も付けてます。

 

WEB・SNS上の口コミ一覧

 

回線引けなかった!嘘つき!

↑の人は、どういう経緯だったかは不明ですが、アウンカンパニーでビッグローブ光を申込みしたけど、設備都合で結局NTT光回線を引けなかったという感じだと思われます。

光回線が物理的に引けないのは代理店、キャリアのせいではなく、仕方のないことですがこの人が怒っているのは説明に原因があったのかなと。

大体引けますよ。」「2週間後には引けます」みたいな案内をしてて、最終的に引けなかったら怒ってしまいますからね。

TERU
自分がキャンペーンサイトのコールセンターやってた時も「必ず2週間以内に引けます!」みたいな説明は避けてました。引けなかったらトラブルになりますからね。

今回のケースは詳細は不明ですが、ここまで代理店側に怒ってるのはそれなりの原因があると思います。

 

電話が繋がらない!おすすめしない!

同じくグループ企業のNEXTについての口コミですが、セットでアウンカンパニーにについても言及されてますが、そのとおりです。

電話が繋がらない原因は、コールセンターの人員が少ない&コールセンターの電話回線数が少ないですが、おそらく「人員が少ない」と思われます。

数年前までは「電話が繋がらない」なんて声はなかったけど、ココ数年で事業規模を拡大してるので、追いついてない気がします。

 

アウンカンパニーで申し込みしてキャッシュバック貰えた!

↑の人はソフトバンク光をアウンカンパニー経由で申し込みして不満なく対応完了してもらったようです。

アウンカンパニーはソフトバンク光でも人気代理店として稼働してるので、ビッグローブ光以外でも多数口コミが見つかります

 

 

対応が悪い!」ばかりじゃなく上のようにそれ以上に満足してるけど、口コミしていない人も多数いるので、一概に悪い口コミが多いから悪い代理店ではないです。

 

説明が下手で分かりづらい…

↑のような口コミはNEXTでも見つかります。

オペレーターが学生のアルバイトの新人とかであったりすることもあるので、しっかり教育できてないと対応できない気がします。

 

アウンカンパニーで申し込みしました!

↑の人はアウンカンパニーで以前取次してたNURO光を申し込みしたようです。

どの窓口でも「貰い忘れないキャッシュバック」が適用されるので人気な事実があります。

 

評判良いらしいが…

↑の人も評判が良いとわかってはいるものの、電話対応が良くないと感じた人です。

ここまで多くの人が感じるってことはよほど対応が良くないと見えます。。。

 

以上! 

 

対応の悪さは目立ちますが、金銭トラブルなどの悪評は一切ないのはまだ強みになると思います。

 

TERU
当ページ最下部にコメント欄を設置しました。アウンカンパニーの口コミ情報など自由に交換できるので、活用してみてください。

 

コメント欄の活用方法例↓

  • 実際にアウンカンパニーで申し込みしてみた感想
  • キャンペーンサイトの内容と相違がなかったかどうか
  • スタッフの具体的な対応について
  • 検討中の人の疑問・質問・相談

⇒ コメント欄へ

 

業界人によるアウンカンパニーのビッグローブ光への評価【※結論ココ】

結論、アウンカンパニーでビッグローブ光を申し込みするのは少し微妙だと判断します。

 

アウンカンパニーのビッグローブ光が微妙な理由↓

  1. 高額キャッシュバック特典・条件は他社優良代理店と同じなのに、工事費実質無料はなく全額自己負担になるから
  2. 対応品質が悪いって点も開通までに問い合わせたりするやりとりでストレスになる可能性がある

↑の2点ですが、特に「1」の新規契約時の全額自己負担はな気がします。転用・事業者変更に関しては他社優良代理店と同じなのでアウンカンパニーでも問題ないです。

ちなみに、グループ企業のNEXTの場合、高額キャッシュバック+工事費実質無料があるので、そちらを申し込みした方がアウンカンパニーより特典が良いです。

(※一見、NEXTと同じに見えるけど、よく見ると特典内容が違う。)

また、「2」の対応が悪いって点でも複数の人がストレスになってる対応を見ると、正直積極的におすすめできる状態ではないと感じます。

ちなみに、アウンカンパニーは工事費実質無料特典の代わりに1年後、「工事費相当のキャッシュバック」がありますが、ビッグローブ側から貰うため申請忘れすると貰えないリスクがあります。

それであれば、始めから工事費実質無料の方が良いです。受取忘れが存在しないから。

ビッグローブ光であれば、キャッシュバック対応・工事費実質無料も付いて、サービス対応も良いと高評価な優良代理店であるNNコミュニケーションズを選択するのが無難かなと思います。

当サイトでもビッグローブ光で1番人気のキャンペーン窓口ですから。

TERU
大前提、アウンカンパニーのビッグローブ光自体失敗のないキャンペーンサイトだから、選択してもミスはないと思います。

ただし、新規契約の場合だと他社の方がメリットが出るので、転用・事業者変更以外は避けておくのが無難だと判断します。

 

アウンカンパニー・ビッグローブ光キャッシュバック特典

キャッシュバック金額

※キャッシュバック特典は2パターンから選べます。

  1. 3年プランで超高額キャッシュバック(工事費のちにキャッシュバック相殺。工事費自己負担)
  2. 2年プランで高額キャッシュバック(工事費自己負担)

※工事費は戸建てタイプ19,800円マンションタイプ16,500円です。

【キャンペーン1:3年プラン】

契約内容 新規契約 事業者変更 転用契約
ネット 代理店:20,000円
ビッグローブ:30,000円
10,000円 10,000円
ネット
+
ビッグローブ光電話
代理店:24,000円
ビッグローブ:30,000円
10,000円 10,000円
ネット
+
ビッグローブ光電話
+
ビッグローブ光テレビ
代理店:29,000円
ビッグローブ:30,000円
   

※事業者変更・転用は全て代理店側からキャッシュバックされます。

 

【キャンペーン2:2年プラン】

契約内容 新規契約
ネット 26,000円
ネット
+
ビッグローブ光電話
30,000円
ネット
+
ビッグローブ光電話
+
ビッグローブ光テレビ
35,000円

※↑の金額から8,000円差し引くとWi-Fiルーターが貰えます。(ただし3,000~4,000円相当なので現金キャッシュバック推奨)

 

有料オプション有無

  • 不要

 

キャッシュバック申請手続き

  • 代理店側:不要
  • ビッグローブ側:必須

※代理店側は申し込み内容確認連絡時に、口頭で銀行口座情報を伝えればOK。
※ビッグローブ側の申請手続きは、3年プランを選択した場合にのみ発生します。申請手続きを期日までに行わないとキャッシュバック0円になるため注意

 

特典還元時期(振込時期)

  • 代理店側:工事完了月の翌々月の末日(約2ヶ月後)
  • ビッグローブ側:約12ヶ月後

 

TERU
アウンカンパニーのビッグローブ光のキャッシュバック特典は他社優良代理店と比較してやや癖があります。

3年プランの超高額キャッシュバックを選択した場合にのみ、代理店側のキャッシュバックとビッグローブ側のキャッシュバックで分かれるため、リスクがあります。

また、工事費実質無料が一切ない代わりに、超高額キャッシュバックで1年後に工事費相当分をキャッシュバックするキャンペーンをやってますが、個人的には申請忘れリスクが高いのであまりおすすめしません

始めからキャッシュバックが確実にもらえて、工事費実質無料も適用されてるほうが安心です。

 

ちなみに、キャッシュバック金額を差し引くと貰えるWi-Fi無線ルーターですが、アウンカンパニーで貰えるものは3,000~4,000円で購入できるモデルなので、全額キャッシュバック還元を推奨します。

また、アウンカンパニーで申し込むならどのキャッシュバック特典が良いかですが、正直どれもおすすめしづらいです。

強いて言うなら、それでも「3年プラン超高額キャッシュバック」で、「2年プラン高額キャッシュバック」だと工事費自己負担なので損します。

ちなみに、他社人気代理店なら、2年プランで高額キャッシュバック+工事費実質無料がつくので、明らかにそちらの方が良いわけです。

↓のビッグローブ光キャッシュバック特典記事を見ながら参考にしてみてください。

 

 

まとめ

  • アウンカンパニーは以前から登場してる光回線の人気優良代理店の1つで、同じく人気優良代理店のNEXTとグループ企業関係にある。
  • 基本的に評判は良いものの、対応が悪いと近年SNSで書き込みが増えてる。ただし、キャッシュバック面でのトラブルは一切見つからず優秀
  • 自分がビッグローブ光を申し込むなら、アウンカンパニーではなく評価・特典も優秀なNNコミュニケーションズを選ぶ
  • 優良代理店の中でも独特な2パターンのキャッシュバックをやってるが、ややリスクが高い

 

TERU
アウンカンパニーはNEXTと特典内容が被らないように工夫したキャッシュバックになってます。

ただし、今回に限ってはNEXT人気優良代理店のNNコミュニケーションズを選択するほうが良い気がします。

悪い代理店ではないのでどうしても超高額キャッシュバックがほしい人はアウンカンパニーを選択すれば良いです。

しっかり受け取れれば還元率は1番高くなりますから。

 

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