エクシード×auひかり

auひかり

【※評判は…】エクシードはauひかりを電話勧誘してくる?【代理店調査】

更新日:

光回線の代理店事業を行ってる『株式会社エクシード』。

今回はこの代理店が取次販売しているauひかりについて詳しく分析します。

 

TERU
私は元々auひかりの代理店に勤めてて、訪問販売電話勧誘キャンペーンサイト運営経由の販売をしていました。

そのプロ経験から、これから私がauひかりを申し込むならどの窓口を使って申し込むか目線で解説していきます。

業界歴光回線の訪問販売・電話勧誘やってたけど質問ある?【営業トーク・クーリングオフ】

 

auひかりのプロバイダ選び方を動画で解説↓

合わせて読むべき記事↓

株式会社エクシードという代理店詳細

↑はエクシード本社のある仙台市のオフィスビル。看板が見える

会社名 株式会社エクシード
所在地 〒982-0011
宮城県仙台市太白区長町6-6-6
桂参番館 2F

※その他東京都(池袋)にも支店有り
問い合わせ
連絡先
TEL:022-796-0628
資本金 記載なし
従業員数 記載なし
設立日 2013年6月1日
事業内容 Webマーケティング事業
ネット回線の取次事業
コンサル事業
各種代理店事業
コーポレートサイト http://t-exceed.com/

 

株式会社エクシードは、宮城県の仙台にある代理店事業Webマーケティング事業をメインに行ってる企業です。

とは言え、コーポレートサイトをみると回線販売がメインの色が強いのでメイン商材はやはりネット回線です。

求人情報を見ると、イベントスタッフ・ショップスタッフがあるので、集客方法はショッピングモールのブースなどでイベントを行って回線の契約をとってるのかもしれません。

参考採用情報|株式会社エクシード

後にわかりますが、電話勧誘やチラシポスティングでの獲得もやってますが、キャンペーンサイトなどの運営はやってません。(※webマーケティング事業ですが、現状はweb集客はやってない様子)

 

ちなみに、Webマーケティング事業がメインとのことですが、コーポレートサイトのホームページURL(=HPのアドレスみたいなもの)がSSL設定(http⇒https化)されてないのをみると本当に専門分野なのか疑問はあります。

TERU
今の段階でSSL設定をするなんて当メディアもそうですが、当たり前でほとんどのホームページがされてますからね。

 

ちなみに企業情報を見ると、代理店としての歴史はそれなりに長く、企業実態も安定してると思われます。

資本金と従業員数が公開されてないので不明ですが、起業から長く運営されてるからです。

 




エクシード×auひかりの評判

要するに…

  • エクシードについての評判はSNS上ではあまり見つからないが、電話番号検索サイト上で少し見つかる。
  • 電話勧誘がメインなのであまり評価自体は良くない
    ※auひかり(BIGLOBE)へ切り替えしないとダメなような印象付けるトークを展開させてくる。(※もちろんそんな事実はない)
  • 結論、検討するのであればしっかり話を聞いて検討する必要はある。

 

結論、エクシードのauひかりについての口コミは少ないけど見つかりますが、評価はよくありません

電話勧誘がメインなので、どうしても契約を取るために事実と異なるやや強引なトークを使っていることが評価の悪化に繋がってる印象があります。

 

とは言え、トータルで考えると「悪質な代理店か?」と言われると、良心的な代理店ではないものの悪質ではないと感じます。

電話番号検索サイト上に複数の書き込みが見つかりますが、そこまで多く投稿されてません。

参考電話番号 0120997704/0120-997-704の情報|電話帳ナビ

ずっと営業してるはずなのにこの程度であれば悪質性は低い代理店のような印象を受けます。

 

TERU
直接オペレーター(営業マン)と対話できる機会があるので、交渉なり条件を聞いてから検討してみるのはアリだと思います。

 

SNS・ネット上の口コミをチェック(※気になるものを抜粋)

 

SNS上では、口コミが見つからなかったのですが、電話帳ナビの電話番号検索サイトでいくつか口コミが投稿されてたので、引用とプチ解説したので参考にしてみてください。

 

聞いてて納得したから乗り換えたのに、実際は違った

株式会社エクシード/au光の切り替え勧誘
BIGLOBE光でしたがau光に替えると携帯料金とセットで安くなるということで承諾。
BIGLOBE光の解約違約金は申請すると還元されますということで、申請書をKDDIに送る。
するとBIGLOBE光とau光は提携会社なので違約金は還元できませんとのこと。
それをエクシードに問い合わせてみると、電話がAI対応で名前、用件を話せば折り返し電話しますとのアナウンス。
窓口がすぐ繋がらないのは悪質会社。

匿名 2022年7月26日 12時15分

↑の内容は代理店としてやってはいけないミスだと感じます。

私が以前勤めてる代理店で↑と同じことを意図せずやってしまった場合、お客さんに発生した違約金は会社負担で弁償していたほどです。

(※おそらく営業マンも知らずにやっていたと思いますが…)

それくらいの内容なので、ごねられて支払いを渋られたらかなり危険な臭いがします。

(※その後どうなったか不明)

 

「強制」のような嘘をついて乗り換えさせられた

エクシード/BIGLOBE auひかり への切り替え
「今後Nuro光のシステムが変わり、So-netではなく、"au(KDDI)直"となって料金が安くなる」という連絡が"光サポートセンター"(080-0888-2319)なる業者からあり、承諾すると、今度はその数時間後に、エクシードという業者(0120-997-704)から再確認の電話があり、そこで初めて「So-netからBIGLOBEに変わる」と連絡がありました。

要するに、"BIGLOBE - auひかり"への切り替えを誘導的に契約させる手法です。

"BIGLOBE - auひかり"は決して悪いサービスでないですし、この契約で何か損をするわけではないですが、切り替えは何かと面倒ですし、切り替えるつもりもなかったのに、「今後システムが変わる」などと、まるで必然のように説明して、誘導承諾させるのは悪質な商法だと思います。

匿名 2021年11月17日 10時38分

要するに、NURO光からauひかり(BIGLOBE)へ乗り換えさせるためのトークで「乗り換えが強制」のように思わせて乗り換えさせたわけです。

当然NURO光のサービスが終わったわけじゃないので、です。

これが事実ならやや悪質な印象があります。

ちなみに、↑に書いてるとおりBIGLOBE自体は当メディアでもauひかりの人気プロバイダ上位にランクインしてるので悪いプロバイダではないです。(※auひかりのプロバイダについては↓が参考になります。)

 

 

あくまで一部の代理店の販売方法に問題があるだけです。

 

以上!

 

総括すると、↑の2つだけ抜粋するとあまり良い代理店じゃない印象になってしまいますが、営業マン個人がやってるだけの可能性はあります。

実際ここまで長く活動してる割に、口コミが少ないのを考えると実際はそこまでひどい営業をしてるわけじゃないとも言えます。

(※会社として悪質な営業をしてる場合ならもっと多くの被害者が出てるため、口コミが無数に出てくるのが普通です。)

 

この他にも今後エクシードについて気になる内容があれば当ページ上に更新していくので、ブックマーク推奨です。

TERU
ちなみに、当ページの最下部誰でも書き込みできるコメント欄(掲示板)を設置しています。

エクシードやauひかりについての情報交換の場として、自由に活用頂ければと思います。

 

コメント欄活用方法例↓

  • 実際にエクシード経由でauひかりを申し込みしてみた感想
  • オペレーターの対応
  • 話に聞いてた内容と乖離があり、違っていたなど
  • キャッシュバック特典の有無、あった場合には振込までされたか
  • エクシードのauひかりを検討中の人の相談・質問

⇒ コメント欄はコチラ

 

業界人によるエクシード×auひかりへの評価

結論、現状エクシードのauひかりの特典に関する情報が全然ないので、自分ならauひかり申込み判断はできません

ただし、もし私のところに電話勧誘が来た場合には↓のような内容を聞いてから判断してみます。

 

エクシードのauひかり営業マンに聞きたいこと↓

  1. 代理店独自のキャッシュバック特典は貰えるか?
    ※auひかり公式キャンペーンではなく、代理店窓口独自のもののみ。
  2. キャッシュバック特典が貰えるなら具体的にどの程度貰えるか?条件は?
    ※貰える金額と有料オプションの必要有無について

最低限↑の2点は必須で聞いて置く必要があります。

その上で現状のauひかり人気代理店キャンペーンと比較して、エクシードで申し込むメリットがあるのか判断するわけです。

auひかりの人気代理店キャンペーンサイト

  1. auひかり×GMOとくとくBB特設サイト
  2. auひかり×So-net光特設サイト
  3. NEXT

↑の代理店名をクリックすると解説へ飛べます。

ちなみにですが仮に、「キャッシュバック出します!」と言って、↑のような人気代理店よりも多くキャッシュバック特典があり、条件もよかったとします。

その場合には必ずやっておくことが追加で発生します。

 

エクシードのauひかりの特典が良かった時にすること↓

  1. キャッシュバック金額・条件の記載があるものを必ず書面発行してもらい残しておく
    ※後に「言った、言わなかった」のトラブルを防止するためのエビデンスを残す
  2. 電話であれば交渉し始めた時の内容を録音して残しておくこと

良い条件で交渉できた時には、必ず↑のことはやっておきましょう。

TERU
電話勧誘・訪問販売の場合は、本当に「キャッシュバック出す、出さない」を言った、言わないでのトラブルが多いです。

営業マンに基本裁量を委ねられてることが多いので、後に「言ってなかった」と反旗を翻すこともありえますし、実際にそんな事例は多くあるようです。

誰にでもキャッシュバック還元を掲げてるキャンペーンサイトと違って、営業マンの一声だと何も残らないのでしっかりと証拠は残しておきましょう。

それぞれの判断をした結果で良い内容であれば、申し込めば良いし、微妙ならキャンペーンサイトを使えば良いって判断です。

 

エクシード限定auひかりキャッシュバック

エクシード×auひかりキャッシュバック

キャッシュバック金額

  • 不明

※電話勧誘の場合で営業マン側から「キャッシュバック特典あります」と言ってくることは基本的に少ないです。ただし、交渉次第で貰えるケースもあります。

 

TERU
エクシードのauひかり契約でキャッシュバックが貰えたなどの声は見つかってません。

基本的には貰える可能性は少ないと感じます。

ただし、ブースなどのイベント時にはなにか特典をつけてくれてる可能性は考えられます。

電話勧誘時にも、「auひかりのキャンペーンサイトのような高額キャッシュバックは貰えないんですか?」と聞いてみるのはおすすめです。

auひかりの申込みで貰える今のキャッシュバック金額相場を理解しておくことが比較するためには重要です。

(※↑の緑のボタンのページ先にauひかりの最新キャッシュバック相場を掲載してるので参考にしてみてください。)

 

まとめ

  • 株式会社エクシードは、代理店事業をメインにやってる営業会社。創業してからはそれなりに長い仙台の企業
  • 評判はそこまで多く見つからないが、少し見つかった中での評価はやや辛口。とは言え会社自体の評価と断定できる数ではない。
  • 自分ならエクシードからauひかりを営業された場合、特典内容を確認した上で判断する。
  • キャッシュバック特典は電話勧誘では基本的にないと思われる。とは言え交渉次第で出てくる可能性もある。

 

TERU
現状、auひかりの代理店は無数に存在しています。

その中で申し込む場合には必ず現状のauひかりキャッシュバック特典相場を理解しておかなきゃだめです。

↓にauひかりのキャッシュバック特典を比較した記事をまとめてるので、参考にしてみてください。

 

 

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