カシモWiMAXはログインマイページなし…【解約方法・問い合わせはコチラ】

TERU

こんにちは、TERUです。

TERU

そういえば、カシモWiMAX契約してから、引っ越してから住所変更してなかった。。。でもどうやって変更したらいいのだろうか？

⇒　「カシモWiMAX契約した時のレポートはコチラ」

ということでカスタマーサポート的な内容をまとめました。（※実際に登録変更は完了した）

カシモWiMAXの割引キャンペーン↓

ログイン可能なWEBマイページなし

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有名WiMAXのプロバイダでは、大半あるWEB管理画面によるマイページは・・・ありません！！

解約・問い合わせなどは全て電話・メールで行う必要があるわけです。

ということで解約・問い合わせ・返却・登録変更方法など全て解説。

解約連絡・問い合わせ先

↑の連絡先が、カシモWiMAXの総合受付です。

解約・問い合わせなどは↑の時間内に連絡しましょう。

ちなみに、私の場合、カシモ契約後に自宅を引っ越ししたので実際に住所変更しました。

⇒　「引っ越したから住所変更してみた」

引っ越しした時の記事↓

カスタマーサポートでWiMAXの初期設定のサポートにも対応してます。

↓の動画を見てもわからない場合、連絡すれば端末の利用設定方法を教えてくれます。

返品・不良品返却先

事前にカスタマーサポートへ連絡して、返品が認めれた場合は↑へ返却します。

ちなみに、初期契約解除制度も適用されます。

初期契約解除制度適用条件↓

• 初回配送到着日から8日間
• 契約手数料3,000円と送料は自己負担（※違約金は発生しない）
• 初期契約解除申請用紙を記入し、同封して発送

通信系の商品に適用されますが、カシモWiMAXも適用されます。

違約金

WiMAXは、基本的に2年間自動更新型契約です。（※他社は3年間自動更新型契約になってます。）

更新月以外の解約は必ず違約金が発生するので、解約タイミングには注意が必要です。

引っ越したから住所変更してみた

繋がれば早く終了しますが、↑の連絡先でも書きましたが、チャネル数（同時通話回線数）が少ないのか通話中（対応中）なことがありました。

隙間時間に連絡してる人にとっては少し厄介かもです。

時間がない人は、メール連絡することをオススメします。（※希望の時間に折り返し連絡してもらうなど）

• info@ka-shimo.com

ネックなポイントは、フリーダイヤルではないので、通話料金が発生します。（※かけ放題のプランなら関係ないですが）

ただし、幸いなのが自動音声ガイダンスじゃないから、繋がるか通話中かのどちらかです。

TERU

対応してくれた男性オペレーターは丁寧に対応してくれました。

支払いクレジットカード変更

クレジットカードの変更も、問い合わせ先から電話変更します。

ちなみに、カシモWiMAXはクレジットカード支払いのみで、口座振替・コンビニ支払いは対応してません。

まとめ

WEB管理画面がないのは、少しだけ不便だけど、ちゃんと対応してくれる窓口だったからよかった。

絶対に管理画面がほしい人には、向かないかもしれません。（※他社WiMAXで人気のSo-netモバイルWiMAXやとくとくBBはあります。）

ただ、過去に3社WiMAXを使ってますが、管理画面がなくても不便はしません。（※過去に利用した所はWEB管理画面があったが、解約までほとんどログインすることなかったから。）

参考にしてください～。

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⇒　「【速度測定アリ】TERUがカシモWiMAXを契約した全記録」

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