謎の光回線「Cひかり」。
今回は光回線のプロ専門家が、Cひかりを隅々まで調べ上げたので参考にしてみてください。
このページを見れば、Cひかりの全てがわかる内容になってて自分で判断デキるレベルになります。
業界歴：光回線の訪問販売・電話勧誘やってたけど質問ある？【営業トーク・クーリングオフ】
↓のようにネット回線の選び方も解説中
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合わせて読むべき記事↓
- 【プロ推奨】光回線のおすすめを選択した結果…【完全版】
※↑光回線選びで検討してる人は必ずチェックしておくべき記事です。
目次
Cひかりって何！？【光コラボではなくNURO光の…】
要するに…
- CひかりはNURO光をベースにして提供してるOEMサービス。
- 提供エリアもNURO光と全く同じ
- イメージはフレッツ光をベースにして提供してる光コラボと同じ。
- NURO光の光コラボ版がCひかりといったイメージ。
工事・通信機器などは全てNURO光と同じなので、あくまで契約サービス名が「Cひかり」です。
NURO光と違う点は↓にまとめます。
NURO光と違う点↓
- 月額料金・特典が違う
- サービス名が違う
- 契約先が「ソニーネットワークコミュニケーションズ」ではなく「Cマーケティング」
- So-netのメールアドレスが発行されない
目立った点の違いは↑の4つです。
実質的に「光回線+プロバイダ（So-net）」はNURO光と全く同じです。
NURO光を借りて、自社パッケージとして販売してるのが今回の「Cひかり」です。
結論から知りたい人は、↓の項目からチェックしてみるのをおすすめします。
サービス運営会社分析
Cマーケティングの登記されてる住所周辺↑
（333番地までしか出ない）
| 会社名 | Cマーケティング株式会社 |
| 所在地 | 〒220-0003 神奈川県横浜市西区楠町４－７ 楠木町ビル６階 |
| 設立日 | 2016年2月22日 |
| 資本金 | 1,000,000円 |
| お問い合わせ先 電話番号 |
0120-769-652 （時間11:00〜20:00） 日曜日・年末年始除く |
| 事業内容 | 記載なし ※Cひかりのサービス運営 |
| コーポレートサイト | 見つからない ※マイページ用のサイトは↓ https://hikarisvc.jp/c-hikari/mypage/auth/ |
Cマーケティングって会社はどうなの？と言われると正直謎です。
登記場所も、オフィス外ではなく民家なので、確実に零細企業の括りです。
※2021年1月時点では登記先住所が変更になり、↑の所在地の場所になってます。
ただし、零細企業でCひかりのような光回線の代理店ではなく提供業者をやるにはあまりにもハードです。
つまりこの企業にバックアップが付いてると考えられ調べた結果・・・コールフォースという代理店が出資した企業だということがわかりました。
（※コールフォースは以前auひかりのキャンペーンサイトを出してたけど、撤退してる）
良いか悪いかの判断は難しいけど、自分ならやっぱりコーポレートサイトがしっかりあって、従業員数もそこそこいるキャリアのネット回線を使いたいと思います。
小さい企業の場合、何かトラブルが起こって対応に責任が持てない状況になることも有ると思うからです。
Cひかりのスペック【※選ぶかの判断】
- 初期工事費用・月額料金（プロバイダ込）
- 契約期間・違約金
- 通信速度品質
ここではCひかりのネット回線としてのスペックを一挙解説していきます。
Cひかりを選択するかどうかの判断は、品質じゃなくて、料金などのコスパ・契約期間・違約金、その辺りです。
初期工事費用・月額料金（プロバイダ込）
【初期費用】
| 内訳 | 料金 |
| 工事費 | 40,000円 |
| 事務手数料 | 3,000円 |
【備考】
- NTTのアナログ電話の番号をNURO光でんわとして引き継ぐ場合、アナログ電話の休止工事費2,000円が別途NTTから発生します。
- 工事費は30ヶ月間で分割されますが、毎月分割金額と同額分が割引されるため30ヶ月間利用すれば実質0円になります。
【月額料金】
| 内訳 | 料金 |
| Cひかり ※プロバイダ利用料込 |
4,980円 |
| NURO光でんわ | 関東エリア：500円 関西・東海エリア：300円 |
【備考】
- Cひかりは利用初月は基本料金4,980円が無料です。
- Cひかり×Softbankスマホとのセット割「Cひかりセット割」が適用可能です。と言っても「Cひかりセット割」の中身は「おうち割 光セット」で、Softbankスマホ1台最大毎月1,000円の割引になります。（最大10台まで）
おうち割光セットの解説記事：ソフトバンク光おうち割光セットを完全解説！【条件・ワイモバイル・NURO】
月額料金に関してはNURO光よりもなぜか高いです。一応、NURO光でも適用できるSoftbankスマホとのセット割「おうち割 光セット」も適用可能です。（名前は「Cひかりセット割」になってますが）
契約期間・違約金
| 契約期間 | 2年間の自動更新型 |
| 違約金 | 20,000円 ※↑更新月以外に解約した場合に発生 |
【備考】
- ↑の違約金以外に、30ヶ月未満に解約した場合、工事費残債が発生します。
例、10ヶ月分支払った段階で解約した場合、違約金20,000円+工事費残債26,660円＝合計46,660円が解約金。
Cひかりはぶっちゃけ違約金がかなり高いです。
本家のNURO光よりも月額料金が高い&違約金も高いという強気価格です。
「違約金20,000円なら…」って思う人もいるかもですが、工事費残債がある場合、↑の例のように5万円近くの支払いになることも珍しくないです。
ちなみに、本家NURO光の違約金は9,500円と半額です。
通信速度品質
| 通信方向 | 速度 |
| ダウンロード | 2Gbps |
| アップロード | 1Gbps |
【備考】
- ONU・無線LANルーターなどは全てNURO光と全く同じものを使うので、スペックも同じです。
- NURO光には、6Gs～20Gs（6Gbps～20Gbps）というプランがあるけどCひかりでは2Gbpsプランのみしか利用できない
参考記事：【20Gbps】NURO光が20Gs登場で更に究極進化！！爆速確定・・・
通信速度品質の部分では、個人的に全く文句はないかな。
NURO光の回線だから、通信速度品質は確実にトップクラスです。
ちなみに、WiFiルーター（無線LANルーター）の性能は450Mbpsが最大なので無線で使うと1Gbpsの速度未満になりますが、450Mbpsのスペックがあれば充分です。
Cひかりの評判【※勧誘されるのか…？】
要するに…
- 電話勧誘がされると多々口コミがあり、結構評判が荒れてる
- いい評判があまり見つからない。（※勧誘してる特性が強いからかも）
結論、評判はかなり荒れてます。
最近ではCひかりの公式サイトが登場して、自分から申込みできるスタイルにしてますが、以前までは電話勧誘を中心に契約者を増やしてたようです。
ここで問題になってるのが、ハッキリ「Cひかりへ乗り換え」という旨を伝えず、あやふやにして契約を乗り換えさせてると口コミでは見つかってます。
1ユーザーの感じ方になるので、真偽はわかりませんが、誤解を招く営業方法をしてた可能性はあるのかもしれません。
ただし、そのことからユーザーの声をもみ消すわけにはいかない。（当サイトはユーザー目線なので、偏った表現をしてるかもですが、当たり屋みたいな顧客にあたる可能性も加味して真偽不明と大前提にしてます）
とは言え、本当に事実がないなら火消しをする以前に以後そういった声が発生しないだけのサービスを提供すればよいわけですから。ただし、1つ言えるのは現状複数人からネガティブな口コミがあるということです。果たして事業者側主張とSNS上の複数人の書き込み、どちらが真実なのでしょうか？皆さんの判断に委ねます。
一応、自分も一度Cひかりのサポートへ連絡しました。
公式サイト経由での問い合わせで質問をしたけど、ここでの無理矢理な勧誘とかはなかったです。
（※最後に何とか名前・連絡先を残したいらしく聞かれましたが、断った。自分が代理店勤めてた時も匿名の問い合わせは何とか聞き出そうとやってたのでこの辺はまぁ許容範囲。）
だって、本家NURO光の方が大半が上だから、加入するならそっちの方が良いし。
SNS上での口コミとプチ解説
Cひかりの口コミは多くみつかりました。
残念ながら否定的な内容が多く、褒められた口コミは見つかりませんでした。
各口コミの内容をわかりやすく補足解説したので参考にしてみてください。
謎に有料オプションが付いてた
Cひかりにプロバイダ変更したら、やたら高く取られててなんでや？と思った。調べてみたら話の聞いてないサポートがたくさんついててその分を取られてた。速攻で解約した。余計なもんというか話に聞いてないもん勝手につけんなや…
— 鉄男 (@Tetsu090213) June 9, 2020
↑は悪徳な代理店がよくやる手段ですが、Cひかりの場合、直接提供元が営業してきます。
ここまで来ると批難されるのは承知の上で勧誘してるような気さえします。
身分を隠して勧誘の電話がきた
モデムを変更するのではなく、光配線とモデムとプロバイダを変えるという。？？？auなのに今の回線を貼り直すとかわけわからんこと言ってる。突っ込んで聞いたところ、Cひかりの担当でやんの。こいつら身分偽証して電話してきます。偽証しないにしてもやり方が⭕️⭕️デポと似てる。最悪やな pic.twitter.com/1FsIzRF82X
— 玲琉 (@yzfr9) April 22, 2020
↑は現状auひかりを使ってるのに、プランの変更提案をされてよくよく突き詰めたら、Cひかりへ完全乗り換え的な話だったみたい。
Cひかりというサービスが二の次になって、騙し騙しの光回線勧誘はサービス面が弱い所がよくやってます。
Cひかりに変更勧誘がきて困った
さて、つい先日に私が遭った「Cひかり」というサービスによる「プロバイダ乗せ換え詐欺」的な案件の顛末について書いていこうと思います。まあ「こんなベタな手口に乗せられるなんて情弱乙ｗ」とでも思いながら軽く流し読みして頂ければ・・・
— 上様R (@u_e_summer) May 15, 2020
↑の人も最終的にキャンセルできたようだけど、同じように勧誘されて契約仕掛けたみたい。
小規模な光回線事業者がここまで荒れてるとなると中々な強引な勧誘をしてる気がする。
勧誘来たけど本家NURO光の方が良い件
Cひかりとかいう光回線の契約勧誘が来たんだけど普通にNURO光を契約した方が安いじゃねぇか🙄
僕の1時間返してくれる？？？💢💢💢— まりも😈🏮⚔️🌽🍙🤖 (@marimo01_) June 11, 2020
↑の人の意見には完全に同意です。
自分の意見でも言ってますが、NURO光じゃなくCひかりじゃないとダメな理由がないってのが決定打にあります。
（※だからこそここまで強引に勧誘しないと契約者が増えないのかも）
ネット止められた
cひかり、サイテー👎
ネット止められた。
サポートの言う事とやる事
まるっきり違うし…サイテー👎
— sumi (@sumi_smys222kn) June 10, 2020
↑は利用者の声だと思いますが、原因がわかりません。
ただし、サポート対応が微妙なのかもって感じは伺えます。
Cひかり契約したけど失敗した
Cひかり契約したの失敗だったな・・・
— ゆゆ (@borugamitosun) May 21, 2020
↑失敗と言ってますが、具体的な内容が書かれてなかったのが残念です。
（※多分具体的に書いてあれば有益な内容だったのかも）
下り速度が速い！
回線変えたらとんでもない速度出るようになったwwwwwww pic.twitter.com/bP5g5wsrYw
— Furosuru@モカ推し!! (@956Furosuru957) January 5, 2021
Cひかり っていうやつ🤔
わかりやすく言うとNURO光と同じ回線のやつ(っ´ω`c)— Furosuru@モカ推し!! (@956Furosuru957) January 8, 2021
| 通信方向 | 速度 |
| ダウンロード | 538Mbps |
| アップロード | 4.1Mbps |
↑の人はオンラインゲームなどをよくやってるようで、実際にCひかりを使ってるそうです。
結果から言うとダウンロードは爆速です。
アップロードの速度が4.1Mbpsは少し気になりますが、ゲームをするだけならほぼ快適に利用可能です。
クオリティはさすがNURO光と言った感じです。
NUROだと思ったらCひかりだった
KDDIとインターネット契約したので前のプロバイダと解約しようと思ったが、契約してる会社がどこだか分からない。
NUROかと思って電話をかけたが顧客情報がない。しょうがないのでクレカの請求してくるNTTファイナンスに問い合わせて請求先を確認して見つけた。
NURO じゃなくて Cひかり だった。— かじめ焼き (@kajime_yaki) December 21, 2020
↑の経緯は謎です。
ただ一連の口コミを参考にするなら、申し込みした人はCひかりを使ってると認識なく申込みしてる人も事実ということです。
なぜそうなったかは不明です。（ひょっとしたら家族が申込みしてただけの可能性もあるので）
以上！
随時、Cひかりの口コミが見つかったら更新していきますが、当ページの最下部にも自由に情報交換ができるコメント欄を設置しました。
↓のような方法で自由に活用ください。
コメント欄活用方法↓
- 実際に申込みした感想
- 事前に聞いてた内容との相違点
- 申込み検討してたけど止めた理由
- 疑問・質問
⇒ コメント欄へ
業界人によるCひかりの評価【※結論はここに全てある】
You Tube上でも解説しています↓
結論から言うと、個人的にはCひかりを選択はしないと思います。
その理由は↓にまとめておきます。
Cひかりを選択しない理由↓
- NURO光の方が全てにおいて良いから
全ては↑に尽きます・・・。
残念ながら今回のCひかりですが、Cひかりの方が良い！って言えるサービスがないと思います。
商品品質はベースが「NURO光」だから、申し分がないんだけど、、、
だったら、NURO光でいいじゃん！
って一言に尽きてしまいます。
もちろん、単純に月額料金・初期費用・キャッシュバック特典が多い！とか、Cひかりにしかない独自特典があれば、検討の余地があったけど、↓をご覧ください。
Cひかり・NURO光の比較↓
| 光回線 | NURO光 | Cひかり |
| 月額料金 （戸建・マンション共通） |
4,743円 | 4,980円 |
| 初期工事費用 ※事務手数料込 |
43,000円 ※実質無料特典有り |
43,000円 ※実質無料特典有り |
| 違約金 | 9,500円 | 20,000円 |
| 契約期間 | 2年間の自動更新型 | 2年間の自動更新型 |
| 特典 | キャッシュバック 45,000円 |
0円 ※違約金が出る場合のみが 最大50,000円まで キャッシュバック |
| セット割 | おうち割 光セット ソフトバンクスマホ |
Cひかりセット割 ※おうち割 光セットと同じ |
自分なら本家NURO光の方が良いかなって思っちゃうかな。以前に本家NURO光を同場所で契約してて、キャンペーンが適用されないならCひかりの検討もありだけど。
デメリットは…
- NURO光のマイナーチェンジなのにNURO光より安くない
- 運営会社が小さい
- 違約金補填キャッシュバックはあるが、全員に貰えるキャッシュバックがない
- 勧誘されてる口コミが多い
NURO光と比較したら、全てNURO光を選択すれば良いんじゃね？で片付いてしまいます。
ちなみに、「CひかりならNURO光みたいに工事期間かからないか？」って疑問を持つ人もいるかもだから、回答します。
結論、CひかりもNURO光も工期（申込みから工事完了まで）は同じ！むしろ場合によってはCひかりの方が遅くなるかも。
理由は簡単でCひかりであろうと、NURO光に工事の依頼をかけるからです。
Cひかりは、NURO光と違って、業者（Cマーケティング）を挟んでる分若干対応が遅れる可能性があるわけです。
Cひかりにキャッシュバック特典はあるが…
【キャッシュバック金額】
- 0円
※他社光回線からCひかりへ乗り換えて、違約金が出た場合にのみ、5万円以内なら違約金分をキャッシュバック。
例、違約金9,500円が発生した場合、キャッシュバックも9,500円貰えるが、それ以上は貰えません。
【有料オプション】
- 特に記載なし
【申請手続き】
- 必須
申請方法↓
- Cひかり契約から8ヶ月後にキャッシュバックの申請受取用紙が来る
- 必要事項の記入と違約金のわかる明細を添付して返送する
※申請忘れ、期限外での申請・不備は全てキャッシュバック対象外になるのでご注意ください。
【還元時期】
- 記載なし
※ただし、申請手続きが8ヶ月後だから、工事後8ヶ月以降なのは間違いないです。
優良な代理店キャンペーンサイトには必ず記載がありますし、悪徳な代理店サイトでも「公式サイトに書いてますよ？」的な立場を取るため長々と書いてます。（※悪徳代理店のは読む気が失せるほど長文だから逆に悪質）
反対に書いてないともっとヤバい気がするので、個人的には避けるポイントとしては大きいです。
Cひかりの解約方法はコレだ【問い合わせ先】
- 解約ができるCひかりの電話番号は非公開で予約折返し型になってる。
- 解約はマイページ上ではできず、必ず電話で解約する必要がある（※問い合わせからでも不可）
Cひかり解約可能窓口：光インターネットサポートデスク予約フォーム
Cひかりの解約方法は、かなり特殊だと思います。
包み隠さず言うと、解約方法がわかりにくいです。
Cひかりの解約方法で厄介な部分が複数あります。
Cひかりの解約時の注意点↓
- 電話でしか解約ができない
- 電話番号は公開されておらず、予約申請して折返しを待つスタイル
- 基本翌日以降の折返し連絡になる
クーリングオフしたいって声があるから載せる
そしてインターネット回線契約はクーリングオフ制度の対象外との事。しかし電気通信事業法で定められている「初期契約解除」制度によって、8日以内なら事業者側の合意がなくても契約を解除できるので、今回はそれに則って解約の意思を伝えれば大丈夫との事であった。
— 上様R (@u_e_summer) May 15, 2020
↑の人は実際にCひかりを初期契約解除制度した様子です。
要するに…
- Cひかり含むネット回線の契約にクーリングオフは存在しない
- ただし、「初期契約解除制度」と言って契約8日以内なら事業者側の合意がなくても違約金などなしで解約が可能。（※ネット回線のクーリングオフ制度のようなもの）
※契約事務手数料のみ自己負担になると思われます。
参考リンク：初期契約解除制度と確認措置 - 国民生活センター
Cひかりは基本電話勧誘が多かったことから、一部ではクーリングオフしたいなんて声が検索エンジン上でも見つかりました。
（※強引な勧誘だったからあとで気づいて、キャンセル・解約したい人は一定数いる）
クーリングオフはネット回線の契約では対象外です。
ただし、代わりに初期契約解除制度が適用できて、これは勧誘経由だけじゃなく自分で申込みをした公式サイト経由でもOKです。
Cひかりよくある質問と回答
Cひかりの支払い方法は何が可能ですか？
クレジットカード・口座振替の両方可能です。
口座振替の場合手数料で毎月200円発生します。
引っ越しが決定した場合Cひかりの契約は移転手続き可能ですか？
移転手続きはできません。
一旦解約が必要です。
CひかりはIPv6に対応してますか？
NURO光と同じだからIPv6対応のデュアルスタック方式です。
自動的にIPv4・IPv6を切り替えてくれる方式です。
Cひかりのプロバイダはどこを使ってますか？
NURO光の設備をそのまま使ってるためプロバイダはSo-netです。
ただしNURO光と違ってCひかりではSo-netのメールアドレスは発行されません。
Cひかりの申込みをキャンセルしたいです。
お問い合わせから連絡してすぐにキャンセル手続きをしてください。
（※時期によっては工事撤去・キャンセル料が発生する場合があります）
NURO光とCひかりは何が違うの？
ネット回線・設備・プロバイダは全てNURO光です。
CひかりはNURO光の回線を借りて別事業者がパッケージ販売してる光回線です。
そのため月額料金・特典・サービス内容が全く違います。
どっちが良いかは本記事内に答えがあります。
CひかりならNURO光よりも早く工事ができますか？
できません。
理由はNURO光と全く同じ工程が必要になるからです。（宅内・屋外の2回の工事）
むしろ、一旦Cひかりを挟むことで通常のNURO光よりも工事が少しだけ遅れる可能性も考えられなくもないです。
（中間業者を挟むため、情報伝達が遅れるから）
まとめ
- CひかりはNURO光をそのままおろして貰ったOEM版の光回線。
- Cひかりのスペックを見ると、NURO光より劣ってるものが多い
- スペックが劣ってるからなのか、基本電話勧誘で契約者を増やしてて、印象があまりよくない
- 自分がCひかりが使える提供エリアにいるなら、CひかりではなくNURO光を選択する
- キャッシュバック特典は基本0円。
- 解約方法も電話予約からの折返しのみで、ひと手間かかる
Cひかりの良いところを探しだそうと頑張ってみたけど、結論探せば探すほどNURO光で良い！って結論になってしまいました。
現状のスペックでは残念ながらCひかりは不要かなと思います。
今後は、月額料金が安くなる・キャッシュバック金額がNURO光より多いなどがあれば良いと思います。
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