ソフトバンク光を中心に光回線の代理店活動をしてる『株式会社ラインズ』。
今回はこの代理店の勧誘活動が何かと話題になってたので、詳しく分析します。
その経験から自分がこれからソフトバンク光を申し込むならどの窓口を使うか目線で解説します。
業界歴：光回線の訪問販売・電話勧誘やってたけど質問ある？【営業トーク・クーリングオフ】
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目次
株式会社LINES（ラインズ）という代理店企業
ラインズのオフィスが登記されてる商業ビル↑
| 会社名 | 株式会社LINES（ラインズ） |
| 所在地 | 〒171-0022 東京都豊島区南池袋2-23-2 パークサイドビル5F |
| 問合せ電話番号 | 03-5931-8191 |
| 資本金 | 10,000,000円 |
| 設立日 | 2018年7月5日 |
| 事業内容 | 通信回線事業 電力・ガス・エネルギー事業 アライアンス事業 |
| コーポレートサイト | https://www.lines-net.com/ |
株式会社LINESは、ネット回線や新電力の取次を行ってる代理店企業です。
メインは代理店事業です。
大前提ですが、ソフトバンク光のキャンペーンサイトを展開しておらず、自ら営業をかけるアウトバウンド形態をとった代理店企業です。
※キャンペーンサイトを展開してる代理店は、反響営業でインバウンド営業。
アライアンス事業は、会社の情報みるとはっきり書いてませんが、口コミを見ると主に不動産会社と提携してて、不動産会社から入居者を紹介してもらいネット回線の案内を行ってるようです。
ネットの開通を急いでる人も多いから、思った以上に電話一本でそのまま契約になったりします。
企業歴自体は浅いけど、事業自体が大きなコストの掛かる仕事ではないので、「突然倒産してしまった・・・」なんてことは考えづらいかなと思います。
余談ですが、池袋にオフィスがあることを考えると、「光通信系」の資本が入ってる、もしくは出身者が作った企業じゃないかと思われます。
※光通信…東証一部上場の株式会社光通信のこと。
株式会社ラインズのソフトバンク光評判
要するに…
- ラインズの営業方法は、基本的にアライアンス経由の紹介か、電話勧誘。
- 営業方法が、非対面の電話でのアウトバウンドだから、批判的な内容が多い
- 印象としては良くも悪くも一般的な営業会社で、極端な悪質ではない。
- とにかくネット上にラインズの口コミが多く見つかるので、かなり数の人が営業をかけられてる印象。
結論、営業電話をかける手法をとってるからあまり良い評価ではないというのが結論です。
そもそも、キャンペーンサイトなどを運営してる代理店企業と違って消費者に嫌われやすい方法をとってるため、どれだけ丁寧な営業をしてても評価が荒れるのはやや仕方ない気もします。
↓に掲載してる口サイトやSNS上の口コミで散々ボロクソに書かれてるので、敢えて私は「意外に律儀な面もあるラインズ」の方を書きます。
↑の口コミの中には、「まともに対応してくれた」、「本当に安くなった」など意外に褒められてる口コミも多少あります。
アウトバウンド営業をしているが、最低限のルールはしっかり守ってるし、自分が知ってる本当の悪徳代理店という印象ではないです。
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SNSやWEB上の口コミ一覧
たらい回しにされた
ocn 光のインターネットの申し込みをしたら、不都合があるのか知らないけど、ocn 光に連絡したら代理店ラインズへ連絡してくれ！
代理店ラインズへ連絡したら今度はocn 光へ連絡してくれって、どうなってるの？
営業との間でたらい回しかい！
大手のやり口か？
いつ出来る様になるんやろ？😭— SHINCA (@SHINCA650R) August 13, 2021
↑の人はOCN 光をラインズ経由で申し込みしたけど、何かがあってOCNのキャリアとラインズ間でたらい回しにされたようです。
詳細がわからないのでなんともいえませんが、顧客側がしたらやりとり自体に神経・時間使うのに、たらい回しさせること自体に非があると思います。
NTT本体のような電話連絡だった
NTT東日本代理店のラインズと言う所から掛かってきた電話で、ほぼこれの様なことがあったのです。
「アナログ電話が使用できなくなるので光電話への工事が必要と騙り、一見NTT東日本が勧めているかのような手口で勧誘をする電話です。」— 月春 (@tsukihal) January 20, 2020
↑の人は、ラインズから光回線の営業をされたようですが、その営業方法がNTTのフリをしてるようなトークだったようです。
事実だとすればあまり良い印象ではないですが、結構この手の営業トークを使ってる代理店は聞きます。
営業マン個人でやってるのか、組織的にやってるのかで会社の印象は変わりますが、真相は不明です。
ラインズから工事費無料＆安くなると電話がきた
NTT東日本代理店ラインズから。アナログ電話を光回線への工事をやると工事費無料、通話料安くなると。ブラックらしい。
— ユウ (@QVq0Hgag7slM1b1) December 14, 2019
アナログ電話の切り替えフックに営業が来てるようです。
アナログ電話の営業トークを使ってるとなると、口コミにあるように高齢者向きに営業してる印象です。
高齢者の人によっては、何をどう転んでもネット回線が必要のない人もいるので、なんとも言えないところです。
不動産会社経由でラインズに決められた
フレッツ光だと思われます…！インターネット対応物件って話だったので不動産屋に聞いたらそのままの流れでラインズに移行されて他の選択肢なく決められてたのですよね…:( ˙꒳˙ ):
— たま＠ (@tama_3745) July 5, 2019
↑の人は不動産会社からラインズを紹介されて、そのままネット回線を契約したようです。
これがいわゆるラインズのアライアンス事業で、不動産会社と提携して、入居者に新居のネット回線を案内してるわけです。
ちなみに、案内されてもそこで契約が必須ではないです。
加えて、基本的に不動産会社経由の紹介だとキャッシュバック特典などもつかないことも多く、ついたとしてもキャンペーンサイト経由と比較すると少ないので、メリット重視で考えるならおすすめじゃないです。
↓の各光回線の人気代理店のキャンペーンサイトのキャッシュバック金額を超えるメリットがあるなら良いですが、不動産会社へ光回線紹介料を支払ってるため、超えることはまずないです。
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ちなみに、提携代理店から不動産会社へ支払われる紹介料の相場は、お客さんが光回線開通ベースで1～4万円が目安になります。
（※昔、自分が勤めてた代理店が不動産会社へ支払ってた紹介料がそのくらいだった）
だから、不動産会社も「提携のネット回線の会社から連絡を入れるように手配するので、新居のネット回線の状況等聞いてみてください。」みたいに話すところもあるわけです。
以上！
この他にもラインズの気になる口コミを見つけたら当ページ上に更新していくので、ブックマーク推奨です。
ラインズの光回線の情報交換で自由に活用ください。
コメント欄活用方法例↓
- ラインズで実際に光回線を申し込みしてみた感想
- 担当営業・オペレーターの対応について
- キャッシュバック特典の有無・振り込み実績について
- 不動産会社からラインズを紹介されて、申込みを検討中の人の質問・相談
⇒ コメント欄へ
業界人によるラインズのソフトバンク光への評価
結論、自分ならラインズ経由でソフトバンク光は申込みません！
不動産会社経由であっても、電話勧誘経由であっても、基本的にキャンペーンサイト経由の人気代理店よりメリットが低いからです。
ソフトバンク光の人気代理店↓
- GMOとくとくBB×ソフトバンク光特設サイト
※↑高額キャッシュバック+高性能無線LANルーターが付き還元金額圧倒的最高峰。 - エヌズカンパニー
- NEXT
- アウンカンパニー
※↑の代理店名をクリックすると詳細ページへ飛べます。
↓の項目の「ラインズのキャッシュバック特典について」で詳しく書きましたが、ラインズ経由でソフトバンク光に限らず、光回線を申し込みしてもキャッシュバックが貰えるかどうか不明です。
一応、口コミを見ると、「キャッシュバックが貰えるから契約した」のような内容に言及されたものが見つかるので、経路によってはキャッシュバック特典を付けてることもあると思います。
（※おそらく、不動産会社経由の場合にキャッシュバック特典があると思われます。電話勧誘の場合、基本的にそのまま契約する人にキャッシュバックは不要だから。）
とは言え！元々、キャンペーンサイトと違って、キャッシュバックをオープンに集客をしてる代理店じゃないので、キャッシュバックは期待できません。
ラインズ自体も、どこよりも多く高額キャッシュバックを出せるのなら不特定多数から集客できるキャンペーンサイトを作った方が手っ取り早いですし。
それをやれないってのは、基本的にキャッシュバックを出す方針じゃない、もしくは出すけど多いわけじゃないってことが考えられます。
結論、総合的に考えたらラインズ経由でソフトバンク光を申し込むのは、キャッシュバックが人気代理店キャンペーンサイト並に出て、確実に振り込まれるのならアリです。
そうじゃないなら、特別選択する必要はないと判断します。
ラインズのキャッシュバック特典について
キャッシュバック金額
- 不明
不動産会社と提携してる場合、お客さんにキャッシュバックを出すことで、紹介手数料を減らしてWin-Win-Winにしてる場合があります。
そのため紹介経由だと多少キャッシュバック特典を付けてる可能性はあります。
（※以前、自分が勤めてた代理店では、不動産会社別に顧客へキャッシュバックするかどうか決めていた）
そのため、キャンペーンサイトを展開してる代理店と比較するとキャッシュバック金額は小さかったりします。
単純に、ソフトバンク光をお得に申し込みたいと思ってるのなら、キャンペーンサイト経由を推奨します。
まとめ
- ラインズは、代理店事業を中心に行ってる企業。キャンペーンサイトの展開はなくメイン集客は、提携不動産会社からの顧客紹介。
- 評判は中々荒れてる。電話営業もしてるため、荒れがち。ただし、割とまっとうな営業方法をしてる節もあるため、悪質と断定できる代理店ではない。
- 自分ならラインズ経由で申し込まない。人気代理店のように高額キャッシュバックが期待できないから。
- キャッシュバック自体は不明ですが、口コミを見ると貰えると掲載されてる。ただし詳細は不明。
特に不動産仲介・管理会社から紹介されると絶対そこ経由しないといけないような印象になるかもですが、当然そんなことはなく自分で高額キャッシュバックが貰える代理店キャンペーンサイト経由で申し込めばOKです。
↓にソフトバンク光のキャッシュバック特典を比較した記事を掲載してるので、参考にしてみてください。
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