追記
2025年1月よりauひかり×BIGLOBE公式特設サイトがキャンペーンリニューアルされて、キャッシュバック金額が一気に業界最高峰レベルになりました。
BIGLOBEでauひかりを契約検討している人はauひかり×BIGLOBE公式特設サイトを活用することで恩恵が最大化するためおすすめです。
BIGLOBEのプロバイダが運営してる『BIGLOBE限定auひかり特典サイト』。
高額キャッシュバック特典が話題になってるため、今回はこのauひかり特典サイトを分析します。
最新のキャッシュバック金額は▼で要確認

その経験からこれから自分がauひかりを申し込むならどの特典窓口を活用するかプロ目線で解説します。
業界歴:光回線の訪問販売・電話勧誘やってたけど質問ある?【営業トーク・クーリングオフ】
YouTube上でもauひかりのプロバイダ選び方を解説↓
合わせて読むべき記事↓
- auひかりのキャッシュバックを比較するぞ!【えっ?マジ…】
※auひかりを検討中の人は、↑の記事も確認推奨です。
目次
BIGLOBE限定auひかり特設サイト運営について
↑がビッグローブのオフィスがある品川のオフィスタワー
会社名 | ビッグローブ株式会社 |
所在地 | 〒140-0002 東京都品川区東品川4-12-4 品川シーサイドパークタワー |
設立日 | 2006年7月3日 |
従業員数 | 約500人 |
事業内容 | 情報提供サービスの提供 |
株主 | KDDI株式会社 |
グループ企業 | ジー・プラン株式会社 |
コーポレートサイト | https://www.biglobe.co.jp/ |
ビッグローブ株式会社は、プロバイダBIGLOBEやビッグローブ光を提供している通信キャリアです。
親会社は、auひかり運営元のKDDIなので、ビッグローブはKDDIグループの企業です。
誰がどう見ても大手企業なので、社会的に信用の高い企業で間違いないでしょう。
今回は、ビッグローブ自体もauひかりの代理店として活動していて、BIGLOBE公式限定auひかり特設サイトを展開しています。

それくらいの規模の企業ですから。
BIGLOBE×auひかり特設サイトの評判
要するに…
- BIGLOBE限定auひかり特設サイト経由で申し込みした人の声は見つからない。
※BIGLOBE自体はどこのキャンペーンサイト経由でも申し込めるため - ただし、auひかり×BIGLOBEの組み合わせで利用してるユーザーは多く、通信実測も速く好評。
- 反面、サポート面に多数の不満アリで、電話がつながらないや解約しづらいなど多数見つかる
- トータルで見ると、プロバイダ品質は良いが、サポート面はやや難もあるプロバイダ。とは言え現実的におすすめできるプロバイダの1つ。
結論、評判は賛否両論あります。
まず、BIGLOBE限定auひかり特設サイトについては一切評価が見つかりませんでした。
ただし、ネット回線のプロバイダの品質としてはかなり好評です。
実測を公開してくれてるユーザーが複数いますが、申し分ない速度が出てます。
ここまではよかったんですが、早急に改善がいるのはサポート面のコールセンターだと思います。
とにかく、電話がつながらないなどで「解約連絡ができない」という声が多数あります。
コールセンターを強化するか、できないならWEB上で解約手続き可能にするのが必要だと思われます。

↓に実際の口コミも掲載したので参考にしてみてください。
SNS・WEB上の口コミ
速度測定①
auひかりの測定結果(IPv4接続)
プロバイダ: BIGLOBE
Ping値: 4.0ms
ダウンロード速度: 4701.14Mbps(超速い)
アップロード速度: 2699.3Mbps(超速い)https://t.co/eF2BIMDgab #みんなのネット回線速度— かっとび☆さいたま (@kattobi1300) May 29, 2022
速度測定②
auひかりの測定結果(IPv6接続)
プロバイダ: BIGLOBE
Ping値: 24.1ms
ダウンロード速度: 601.77Mbps(超速い)
アップロード速度: 286.23Mbps(非常に速い)https://t.co/9LvCl21tct #みんなのネット回線速度— nPYO (@nPYO10) May 18, 2022
速度測定③
過去最高速度出た!
auひかりの測定結果(IPv6接続)
プロバイダ: BIGLOBE
Ping値: 22.6ms
ダウンロード速度: 866.93Mbps(超速い)
アップロード速度: 569.2Mbps(超速い)https://t.co/u1Wmu1OQpO #みんなのネット回線速度— カズミン♪ (@kazuminagata) May 12, 2022
auひかり×BIGLOBEの利用者が実測値を上げてくれてますが、どれをとっても爆速です。
ここまでの通信速度が出ていれば、全く問題なく、オンラインゲームなどの「速度が命」な利用も完璧です。
満足な速度が出た!
紆余曲折あったが、ようやく光回線が開通。auひかりBIGLOBE、道東でもそれなりの速度が出て満足(´ω` ) pic.twitter.com/N2drM8eK9K
— あすと (@ast_houga) May 24, 2022
【auひかりホームタイプ5ギガ(無線接続)】
ダウンロード | 464.94Mbps |
アップロード | 570.36Mbps |
Ping | 未記載 |
↑の人はauひかりのホームタイプの5ギガプランを使ってるようです。
5ギガプランだからといって、1ギガプランと比較してものすごく速いわけではないですが、このくらいの速度が出てれば何不自由なくネットができます。
勝手に解約された・・・
auひかりbiglobe、引越しでプロバイダ変えるか検討するので一旦解約保留にしてもらってたのに勝手に解約されて違約金9万取られることになりました!!!!!!!!!!!!!!!!!みんなは気をつけようね!!!!!!!!!!!!!!!!! pic.twitter.com/ayOKfEdfKQ
— ONJI (@ONJIthePERBERT) May 30, 2022
↑の人は引っ越しする時に継続するか答えを出していなかったら、BIGLOBE側から強制的に解約させられたようです。
ここだけ聞くと、「BIGLOBEヤバイ・・・」と思いますが、この話はリプ欄に続きがあって、「何回もBIGLOBEからかかってくる電話を出れなかった」と答えを出さなかったことに原因があったようです。
何らかの回答をしなかったので、仕方ない部分もあるように感じます。
電話がつながらない!
auひかりのBIGLOBE回線を解約したくて電話したけど20分繋がらないアナウンス!通話料だけむしり取られて激オコだよぉ〜!
なんでwebでできないんだよ〜もう二度と契約しま宣言!引越し落ち着いたらモバイルの方も解約するから覚悟しやがりなさいですわよ〜!!— はいかイエスかちゃんし (@chanshi_dqx) May 26, 2022
↑の人はauひかり解約でBIGLOBEへ連絡したそうですが、電話がつながらず、通話料が物凄くかかったようです。
解約の手続きはWEB上でできるようになってほしいところです。
この後にも電話がつながらない…と回答してる人はいるので、多くの人が困ってるようです。
退会方法がムズい・・・
BIGLOBE通してauひかり使ってたけど、もう二度と使わんな……BIGLOBEの退会処理にたどり着くまでがゴミすぎる……
— 赤坂 (@Aks7875) May 25, 2022
↑の人は電話がつながらないではなく、BIGLOBEの退会(解約)方法がわかりづらいと回答しています。
どうしてもキャリア側としては簡単に解約されたくないという意図があるのでしょうが、ここまで口コミがあると改善すべき問題だと思います。
評判も悪くなっていくので、早急に対応すべきだと感じます。
IPv6にしたらさらに速度アップ!
auひかりです。以前はフレッツ+BIGLOBEでIPv4時代は150-200Mbps程度、IPv6にしたら今と同じくらいになりました。その後電気・電話・テレビ・電話をJ:COMにまとめたのを機に光回線はNTTからKDDIになりました。
— 柴ごま (@shibagoma1) May 21, 2022
↑の人はIPv6のauひかりで測定したら980Mbpsの速度が出たようです。(リプ欄内に速度測定の数値アリ。)
ほぼ1Gbpsクラスが出てるのはすごいです。
電話がつながらない!②
BIGLOBE auひかり 電話出て…
800円ドブに捨てたぞ💸💸💸
— ゆるく釣りますのAO (@AO39263425) May 18, 2022
↑の人も同じく電話がなかなか通じず、1回の通話で800円かかったようです。
これはさすがにBIGLOBE側に相当問題があるように感じます。
以上!
BIGLOBE限定のauひかり公式特設サイトを使った人の声は見つかりませんでしたが、BIGLOBEユーザーはかなり多いです。
今後BIGLOBE限定auひかりサイト利用者が見つかり次第当ページ上に更新していくので、ブックマーク推奨です。

BIGLOBE×auひかりの情報交換で自由に活用頂ければと思います。
コメント欄活用方法例↓
- 実際にauひかり×BIGLOBE限定特典サイトを活用した感想
- スタッフ・オペレーターの対応について
- キャンペーンサイトの内容と相違がないか
- キャッシュバックが実際に振込されて受け取れたかどうか
(※受け取れなかった場合はその理由や感想・共有など。) - 申込みを検討してる人の疑問・質問・相談
- その他情報交換
⇒ コメント欄へ
業界人によるBIGLOBE×auひかりへの評価
追記
2025年1月からBIGLOBE×auひかり公式特設サイトが大幅キャッシュバック増額して、auひかりの中でも最高峰のキャッシュバック金額になりました。ここまでの金額であれば充分申込みしても良い基準なのでBIGLOBEのプロバイダを選択予定の人は活用推奨です。
結論、自分ならBIGLOBE限定auひかり特設サイト経由で申し込みはしません!
ただし、auひかり×BIGLOBEの組み合わせに関しては、選択肢の1つとして有りです。
実際に、以前私が解説したauひかりのプロバイダ選び方解説でBIGLOBEのプロバイダはおすすめとして解説しています。
合わせて読むべき記事↓
じゃあなぜBIGLOBE限定auひかり特設サイト経由は利用しないのかを↓で詳しくまとめました。
BIGLOBE限定auひかり特設サイトを使わない理由↓
- キャッシュバック金額は大きいが、全額貰えるのは申込みから2年後とかなり遅い
- キャッシュバック申請手続きのハードルが高く、利用開始から11ヶ月後に1回、24ヶ月後に2回と忘れるリスクが高い
- auひかりの人気代理店キャンペーンサイト経由でもBIGLOBEを選択して高額キャッシュバックが貰い忘れなく貰えるから
当メディア経由でも、auひかりの申込みがトップクラスである人気優良代理店は、そもそもキャッシュバック金額がBIGLOBE特設サイトよりも多いです。
加えて、人気代理店経由だと代理店からのキャッシュバックは、auひかりが開通すれば確実に受け取ることが可能です。
※キャッシュバックの申請手続き自体がそもそも不要だから、時期がくればキャッシュバックが貰える。BIGLOBE側のキャッシュバックのみ申請手続きは必要だが、代理店側の高額キャッシュバックは確実に受け取れる仕組みになっている。

BIGLOBEのプロバイダ自体は、品質が高いので利用するのはアリだと思いますが、申込み窓口は少し遠回りして代理店キャンペーンサイトを活用するのが最良です。
BIGLOBE限定auひかりキャッシュバック【※期限切れ注意】
※時期によって特典内容が変更になるため↑確認推奨
キャッシュバック金額
契約内容 | ホームタイプ ※戸建て向け |
マンションタイプ ※集合住宅向け |
キャッシュバック金額 | 109,000円 | 77,000円 |
※キャッシュバックは、一括での還元ではなく、2回に分けてキャッシュバックされます。
有料オプション付与の有無
- 不要
キャッシュバック申請手続き有無
- 必須(※2回必要)
【申請方法】
- サービス開始の翌月を1ヶ月目として11ヶ月目と24ヶ月目の各初日に受取手続きの案内メールを登録した「連絡先メールアドレス」に届く。各2回申請手続きを済ませる。
- キャッシュバック対象月の月初2日目午後から、BIGLOBEのマイページにて手続きする。
- 1回目手続き完了で68,000円(マンション43,000円)、2回目手続き完了で41,000円(マンション34,000円)の合計109,000円(マンション合計77,000円)が各キャッシュバック対象月に振り込まれる。
※キャッシュバック申請手続き可能期間は、対象月の2日から【45日間】で、期限を超えた場合はキャッシュバックが無効になるため要注意。
キャッシュバック振込(還元)時期
- 約11ヶ月後と約24ヶ月後の各2回
BIGLOBE限定auひかり特設サイトの申請手続きの難易度がとにかく高いです。
キャッシュバック金額自体は、auひかりキャッシュバックサイトの中でも最高峰水準ですが、フタを開けると条件・貰える時期・申請方法にやや難アリです。
当メディアで1番危険と伝えてるのは、どれだけ高額キャッシュバックであっても1円も貰えないリスクがある場合は非推奨な点です。

auひかり×BIGLOBEの組み合わせで高額キャッシュバックを貰いたいなら、auひかり人気代理店のキャンペーンサイトを活用するのを推奨します。
BIGLOBEのプロバイダ自体は、↓のauひかりプロバイダ選び方の記事でもおすすめしてる通りなので、申込み窓口だけは注意して選びましょう。
合わせて読むべき記事↓
まとめ
- ビッグローブ株式会社は、老舗光回線・プロバイダキャリア。親会社はKDDI株式会社でau。
- BIGLOBE特設サイトの評判はなく、利用者は多い。通信品質に定評があり。反面サポート面にやや難アリ。
- 自分ならBIGLOBE特設サイトは利用しない。BIGLOBEを申込みするなら、人気優良代理店経由の方がメリットが大きいから。
- 限定キャッシュバックはauひかりの中でも最高峰の水準。ただし、貰えないリスクはかなり高いのでおすすめしづらい。

BIGLOBE限定特設サイトにかぎらず多くある分、比較しながら決めるのが良いです。
↓にauひかりの各キャッシュバック特典を比較してるので、参考にしてみるのをおすすめします。
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