【評判】代理店ライフサポートのビッグローブ光を解説。アリ・・・？

光回線の総合代理店事業をやっている『ライフサポート株式会社』。

今回はこの代理店が運営してるビッグローブ光のキャンペーンサイトを分析します。

TERU

私は元々、ビッグローブの代理店に勤めてて、訪問販売やキャンペーンサイト運営経由の販売をしていました。

その経験から自分がこれからビッグローブ光を申込むならどの特典窓口を選ぶかプロ目線で解説します。

業界歴：光回線の訪問販売・電話勧誘やってたけど質問ある？【営業トーク・クーリングオフ】

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ライフサポート株式会社とは？【代理店解説】

↑はライフサポートのオフィスがあるビル

ライフサポートは大阪に本社がある光回線の総合代理店です。

ネット回線の取次事業をメインに行っており、ビッグローブ光以外にも複数の光回線の代理店をやってます。

メインの集客方法は、キャンペーンサイトによる集客で、他にも訪問販売や電話勧誘での申込み獲得もやってるようです。

参考：事業内容｜ライフサポート

代理店の規模感としては、中規模です。

コーポレートサイトを見てみると簡素な作りになっており、詳細はわかりませんが、コールセンターを運営していたり、オフィスビルに所在があるので数十人規模の従業員を抱えてると思われます。

TERU

会社情報から読み取れる内容はこのくらいですが、一般的な正規代理店として活躍してる企業なので怪しいとかはありません。

ライフサポート×ビッグローブ光の評判

結論、ライフサポートの評判はあまり良いとは言い難い状況です。

悪質な代理店…とまではいかないものの、電話勧誘での獲得をメインとしてるため、顧客から苦言を呈されてる口コミが複数見つかります。

正直、電話勧誘に関しては、たくさんかけてなんぼのところがあるため、口コミを見ててそこまでヒドイようには感じません。

（※ガチャ切りされたとあるけど、ある程度効率重視にかけないと売上が立たないし、申込みが取れない客と通話をし過ぎると通話料だけ高くなるため）

それよりもビッグローブ光のキャンペーンサイト経由で申し込みした人がキャッシュバックが貰えなかった内容を見ると、現実的にキャッシュバックを受け取るのは難しいと感じました。

とは言え、コレに関しても、ライフサポートはキャンペーンサイトに内容・条件を書いてあるので、悪質とまでは行きません。

あくまで、「キャッシュバックを顧客に渡したくない！」という強い意志を感じるだけなので、窓口選びは慎重になる必要があります。

TERU

↓のSNSで見つかったライフサポートの口コミをいくつか掲載＆一言解説したので、合わせて参考にしてみてください。

SNS・ネット上の口コミをチェック

ライフサポート経由でBiglobe光のキャッシュバックが貰えなかった件 | 物欲ガジェット.comhttps://t.co/hi6n594tHq
”3年後、100%ライフサポートと契約は切るし、Biglobe光も絶対に契約しない”

— geek@akibablog (@akibablog) October 15, 2020

↑の記事を要約するとキャッシュバック手続きはしたが、記述するメールアドレスを「ビッグローブ光から発行されたメールアドレス」ではなく、「自分の任意のメールアドレス」を記載したことから条件を満たせず、キャッシュバックが貰えなかったそうです。

ここで問題になるのは、↓の点です。

ライフサポートのビッグローブ光が不信感を抱かれてる理由↓

1. キャッシュバック申請で記載メールアドレスに不備・間違いがあったなら指摘してくれればよかった
2. 数カ月後のキャッシュバック振込月に振り込まれなかったので、確認したら「1」のメールアドレス記入間違いが発覚した
3. 間違ってても、連絡もくれないし、訂正もさせてくれないから、振り込まれるまでギャンブル感がある

大前提、始めからライフサポートは↑の旨を条件に盛り込んでるため、代理店側は悪いことをしていないです。

ただし、↑の1～3のことを知ってたら、始めから申し込む人はいるだろうか？ってことです。

結局のところ、しっかりとした説明もされてないのと、条件が厳しすぎるので、「キャッシュバックする気がない」と言われても仕方ないわけです。

ああああああああああああ
ビッグローブの回線キャッシュバック、
代理店のライフサポートからのメールがビッグローブのアドレスに来てて失効してるクッソｗｗｗｗｗｗ
アラート3/25にかけてたけど4/6にメール来てるとか知らんがなｗｗｗｗｗプロバイダのブラウザメールとか見ねえよクソがｗｗｗｗｗ

— ち ゛ (@ksnonakanoks) May 11, 2021

↑の人も同じくライフサポートでビッグローブ光を申し込みしたけど、メールアドレスの件で、キャッシュバックが貰えなかったようです。

特に代理店を批判してる内容ではありませんが、このことから同じようにキャッシュバックを失効してる人は多い気がします。

固定電話に「NTT東日本のライフサポートの〇〇ですが」と… 1GBから2GBへ切り替えをしたい、おうちで光というサービス名に変更し、工事はNTTではなくソニーがやる、とよく分からない電話がきた。おうちで光って聞いたことないけど何？と聞くと、NURO光のことだ、と。ならば初めからNURO光と言えばいい

— 海が見たい母 (@kekkekekkekeiko) March 3, 2022

ビッグローブ光の営業ではなく、NURO光の代理店もやっており、↑の場合はキャンペーンサイトではなく営業電話が来たようです。

顧客側は、ややこしい表現をされたから回りくどく苦言を呈してます。

なんかライフサポートとか言うところが、ソフトバンク光の代理店だって言って営業に来た。
ONUが新しくなって5Gの電波を飛ばすやつに切り替えられるとかって言うんだけど、うさんくさすぎない？

— こっくー (@kokuboboku) January 28, 2022

↑の内容に関しても回りくどく営業してきています。

ソフトバンク光の代理店ですが、多分↑の内容は「5Gの電波を飛ばすやつ」の点からSoftBank Airへの切り替え営業だと思われます。

「ソフトバンク光の代理店」と言ってますが、光回線ではなく、ホームルーターの営業なので、誤解を生じるのはあまり良くない気がします。

NURO光の代理店ライフサポートがソニーの方から来ましたって来やがった

— HOSOKAWA Jun (@pik) December 23, 2021

↑の人は特に文句はいってませんが、NURO光の営業に来たようです。

光回線勧誘のライフサポートとかいう会社、早口すぎて聞き取れなかったので適当に流してたらガチャ切りされたファッキン

— オサ (@osa2036) June 30, 2021

経緯はわかりませんが、ガチャ切りすると↑のように顧客側から言われるのは仕方ないです。

ただし、どれだけこの人が適当に会話してたかわからないので、一概にライフサポートを批判するわけではないです。

光回線代理店なんてあるの？郵便番号聞かれた後に「何丁目にお住まいですか？」「個人情報あまり言いたくないんですけど」って返したら「分かりました。失礼します」って切られたw
詐欺としか思えないよね。
#ライフサポート
#光回線
#代理店
#ネットでしか値下げの手続き出来ない

— 桃月？ (@momonotsuki) May 7, 2021

↑の内容も一方的に電話を切るから不快に思われるわけです。

突然電話がかかってきて、住所聞かれて「個人情報を言いたくない」と回答するのは当たり前です。

ライフサポート側が悪いのは、顧客側が納得するように電話を切らなかったことです。

詐欺ではないにせよ、怪しまれるような対応をしたことが悪いです。

以上！

ライフサポートのビッグローブ光の口コミで目立つものが見つかったら、今後さらに当ページ上で更新していきます。（※ブックマーク推奨です。）

TERU

ちなみに、当ページ上の最下部に誰でも書き込みできるコメント欄を設置しています。

ライフサポートについての情報交換で自由に活用ください。

コメント欄活用方法例↓

• 実際にライフサポート経由でビッグローブ光を申込みした感想
• スタッフ・営業担当の対応について
• キャンペーンサイトの内容と乖離がないかどうか
• 実際にキャッシュバックが振込されたかどうか
• ライフサポートで申し込み検討中の人の疑問・質問・相談

⇒　コメント欄へ

業界人によるライフサポート×ビッグローブ光への評価

結論、自分ならライフサポート経由でビッグローブ光は申し込みません！

 

ライフサポートを活用しない理由↓

1. 新規契約のときに、工事費が全額自己負担のプランになるため。
   ※人気優良代理店経由なら工事費実質無料（最大19,800円の損得になる）
2. 口コミの通りキャッシュバックを貰うハードルが高く、不備があっても連絡が貰えないなどやや不親切

大きく分けると、↑の2点です。

仮にビッグローブ光の人気代理店であれば、「1」は全額実質無料ですし、「2」の部分はそもそも「キャッシュバック申請手続きが不要」のため貰い忘れが発生せず、確実に貰うことが可能です。

 

ビッグローブ光の人気代理店窓口例↓

1. ビッグローブ光公式特設サイト
   ※↑当メディアで1番人気且つ最高峰還元をやってるビッグローブ光公式特設サイト。安心感が抜群。
2. NEXT
3. NNコミュニケーションズ

※↑の各代理店名をクリックすると、解説へ飛べます。

 

一見、ライフサポートのビッグローブ光は高額キャッシュバックに見えますが、工事費全額自己負担も含めると、人気優良代理店と比較して還元が少なくなります。

加えて、キャッシュバック特典が貰えないリスクも隣り合わせなので、申し込むメリット自体も少ないですし、申し込む自体勇気が入ります。

TERU

もちろん、還元メリットが少ないことを理解した上で、「ライフサポート経由で申し込みたい！」と思うなら全然問題ないですが、大半の人はキャッシュバック特典に釣られてると思います。

実は1番キャッシュバックが貰えるわけじゃないってことを知っておくことが重要です。

ライフサポート限定キャッシュバック特典

ライフサポート×キャッシュバック特典

SNS上でもライフサポート経由でビッグローブ光を申し込みしてる人は多いようですが、その理由がキャッシュバック金額が一見多く見えるからです。

ただし！ビッグローブ光の人気優良代理店と違って、キャッシュバック金額は大きくても最大19,800円の工事費が全額自己負担です。

（※人気代理店は、工事費実質無料に加えて、高額キャッシュバックがつく。）

トータルで考えると、実はライフサポート経由のビッグローブ光はそこまでお得じゃないです。

加えて、↑で書いた通り「SNSの口コミ」をみると、キャッシュバック自体貰い忘れるリスクが高いため、申し込む際には理解した上活用するのを推奨します。

まとめ

TERU

ビッグローブ光の代理店は無数にあるので、ライフサポートだけにとどまらず、他社代理店と比較しながら決めるのをおすすめします。

↓にビッグローブ光のキャッシュバック特典を比較した記事を掲載してるので、合わせて参考にしてみてください。

※この記事が役に立ったら、下部からSNSでシェアしてみてください。

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