2021年8月27日に発売したdocomo初のホームルーター「home 5G」。
home 5Gは申し込み先によって損得がありますが、今回はdocomo公式HP経由のドコモオンラインショップを解説。
その経験から自分がhome 5Gを申し込むなら目線で解説するので、契約に失敗したくない人は参考にしてみてください。
業界歴：光回線の訪問販売・電話勧誘やってたけど質問ある？【営業トーク・クーリングオフ】
YouTube上でも詳しく解説しています↓
合わせて読むべき記事↓
- 【爆誕】home 5G キャッシュバックを比較。迷ったらココだ【代理店】
※home 5Gの申し込みを検討してる人は、↑の記事も確認推奨です。
目次
ドコモオンラインショップについて【運営元】
NTTドコモのオフィスが入るビル↑
| 会社名 | 株式会社NTTドコモ |
| 所在地 | 〒100-6150 東京都千代田区永田町2丁目11番1号 山王パークタワー |
| 資本金 | 9496億7900万円 （2020年3月31日時点） |
| 従業員 | 8,433名 （2020年3月31日時点） |
| 事業内容 | 通信事業 スマートライフ事業 その他の事業 |
| コーポレートサイト | https://www.nttdocomo.co.jp/corporate/ |
ドコモオンラインショップは、見ての通りNTTドコモ本体が運営してる公式オンラインショップです。
街にあるドコモショップ・家電量販店などは、全てWEB上のキャンペーンサイトと同じくNTTドコモ直営店ではなく、別企業が運営してる代理店です。
その意味では、「代理店経由じゃなくてドコモ直営で申し込みたい！」なんて場合、ドコモオンラインショップしかないわけです。
※docomoの厳しい審査をクリアしてるので、決して他の代理店窓口が信用できないわけじゃないのでご安心を。
ドコモオンラインショップ経由でのhome 5G評判
要するに…
- ドコモオンラインショップということもあって、圧倒的に利用者が多い
- 一部うまく開通ができないとトラブルな声もあがるが、電話すればOK
- 総じて考えると悪くない印象
ドコモオンラインショップ（公式）ということもあって、発売前の事前予約含めて、1番申し込み者が多い窓口です。
ただし、評価の方は少し開通までにトラブルが発生したようですが、解決方法はアリ総じて考えれば悪くない印象です。
SNS・WEB上の口コミ一覧
オンラインショップ申し込みでトラブル発生
home 5G をドコモオンラインショップで予約・購入した際にはまったトラブルと解決方法をメモしておく。
誰かの役に立つと幸い也— だもん (@damedamon) September 8, 2021
↑の人は、複数トラブルが発生した模様で、その中でも1番大変そうだったのが、home 5G用のdアカウントのログイン情報がわからなかったことです。
※dアカウントがないと開通ができなくて、WEB上で手続きができないので、電話で開通手続きをする必要があるそうです。
結果的には、購入後に送られてくる書類にあるそうですが、dアカウントが見つからないので混乱します。
dアカウントで開通手続きができないから端末届いて4日後開通になった
Home 5Gやっと使えるようになったけど、ドコモオンラインショップは最悪の購入体験だった…サポートに問い合わせること3回でデバイス受け取ってから4日もかかった
— とろたけ (@torotake) September 10, 2021
↑の人も1人目の人と同じく、home 5G専用dアカウントで開通手続きができない問題。
home 5Gのdアカウントが記載ある書類が届いて、WEB上で開通手続きを進めるも、エラーが出て開通手続きができず、最終的にdocomoへ電話して開通手続きを済ませたそうです。
開通手続き後からWEB上でログインできるようになるけど、↑の話が本当なら絶対にdocomoへ電話しないと開通手続きが完了しない模様。
端末が届いてるのに、4日間使えなかったのはさすがに辛い…。
ドコモオンラインショップ手続きでGET
実は、月曜日にドコモインフォメーションセンターにhome 5Gの配送状況を確認したけど、元がahamoの場合は確認できねーから、申込したドコモオンラインショップから後日連絡させると言われてたんだよね。
で、昨日の夜に連絡が来て、既にドコモショップに届いてると言われたから今日取りに行ってきた✌️— ガーコ (@Garko_the_duck) September 9, 2021
↑の人はドコモオンラインショップで手続きして、最寄りのドコモショップ受け取りにしたようです。
結果的にトラブルなく開通したようです。
dアカウントのログイン情報が届かない
@docomo_cs home 5Gをドコモオンラインショップで購入しました。8/31に商品は到着しましたがdアカウントの通知が届きません。何日程度で通知は届きますか？
— sat0sh1 (@sat0sh1_now) September 3, 2021
dアカウントのログイン情報が端末が届いた後の種類の中にあるから、home 5Gの端末が届いてるのに開通ができないわけです。
↑のような状態になったら、真っ先にdocomoへ電話すれば開通が可能です。
開通した！
「home 5G プラン」のdアカウント
ドコモオンラインショップで
home5Gを購入すると約1週間で
郵送されました←8/28付けでした事前予約の3000ポイントは手続き要
15,000ポイント特典は特に手続きの必要はないみたい←問い合わせをしました#dアカウント #docomo #home5g
— Milky@Fight (@shinohamo35) September 3, 2021
↑の人は発売前からhome 5Gを予約して事前予約で貰えた追加のdポイント3,000円分のポイントが貰えるようです。
事前予約dポイント⇒申請手続き必須
15,000円dポイント⇒申請手続き不要
↑のようになってるので、事前予約してた人は注意が必要です。
申し込みから1週間後に届いた
home 5G ドコモオンラインショップにて、8月27日入荷→29日購入手続き→9月1日発送→3日到着！
やっと来たー！#Home5G #ドコモオンラインショップ pic.twitter.com/8ZFvmjjVHl— まっする (@qp1sp) September 3, 2021
WEB上で手続きした場合、在庫は潤沢にあるので審査～発送～到着までで大体1週間で届くイメージです。
WEB手続きという性質上、即日開通はできないけど、WEB限定特典があるので全然アリだと思います。
以上！
今後もドコモオンラインショップでの口コミが見つかり次第、当ページ上で更新していくのでブックマーク推奨です。
コメント欄活用方法例↓
- 実際にドコモオンラインショップで申し込みした感想
- スタッフ対応
- dポイント受取で思う点
- 検討中の人の疑問・質問・相談
⇒ コメント欄へ
業界人によるドコモオンラインショップへの評価【※悪くないが…】
結論、自分だったらドコモオンラインショップ経由ではhome 5Gを申し込みません。
ドコモオンラインショップを選ばない理由↓
- ドコモオンラインショップ限定特典が「期間・用途限定」dポイントだから
※利用期限が6ヶ月間で、使える用途が通常のdポイントより制限される - 15,000円分のdポイント還元だけど、他社特典サイトなら同等金額以上の現金還元される
決して悪いわけではないですが、期間・用途限定dポイント15,000円分の還元を貰うなら、home 5Gの人気代理店を活用して現金キャッシュバック特典をもらった方が圧倒的にメリットがあるからです。
home 5G人気代理店例↓
- GMOとくとくBB特設サイト
※↑home5Gで1番大手の人気窓口。最高峰のキャッシュバック。 - NNコミュニケーションズ
- アイ・ティー・エックス
※↑の各代理店名をクリックすると解説へ飛べます。
申請手続き自体は、不要で確実に貰える点と、還元時期が早いのは↑の人気代理店と同じなので、ドコモオンラインショップの条件が悪いわけじゃないです。
ただし、貰える特典が「期間・用途限定dポイント」って点だけがどうしても気になるわけです。
どうして期間・用途限定dポイントは微妙なの？
参考リンク：dポイントとdポイント（期間・用途限定）｜ｄ POINT CLUB
加えてポイント利用期限も半年間のみ。過ぎたら全てポイントは没収されてしまうって罠です。
ドコモオンラインショップ限定home 5Gキャンペーン
キャッシュバック金額
- 15,000円
※現金キャッシュバックではなく、期間・用途限定dポイントでの還元です。
※docomoスマホユーザーでなくてもキャッシュバック対象です。
有料オプション有無
- 不要
キャッシュバック申請手続き
- 必須
【申請手続き方法】
- 契約月を含む3ヶ月以内に「home 5G プラン」のdアカウント発行する。
※手続き忘れ、期限切れが発生するとキャンペーン対象外になるため注意。
特典貰える時期
- 「home 5G プラン」のdアカウント発行をしてから翌々月に付与
dポイントで問題ない人は活用してみるのはアリです。
まとめ
- docomo公式HP経由で申し込むとドコモオンラインショップで手続きすることになる
- ドコモオンラインショップ経由だとオンラインショップ限定特典が付く
- 事前予約が出来てたのもあり、圧倒的に利用者が多いが、開通までややトラブルが発生多発してる
- 自分がhome 5Gを申し込むならドコモオンラインショップは使わない。もっとメリットがある特典サイトがあるから
- ドコモオンラインショップ限定特典は、「期間・用途限定dポイント」を除けば、良心的なキャンペーン。
WEB上で手続きを済ませたいけど、他にもhome 5GをWEB上から申し込める選択肢が知らなかった人も多いと思います。
そんな人は↓にhome 5Gのキャンペーンサイトを比較してるので参考に選んでみるのをおすすめします。
ドコモオンラインショップより魅力的なキャンペーンがありますから。
合わせて読むべき記事↓
※この記事が役に立ったら、下部からSNSシェアしてみてください。
TERUの公式LINEアカウント開設のお知らせ
※私側からは公式LINEアカウントへ友達登録した人のアカウント・情報・名前は一切見えないので、お気軽に登録してみてください。
（※質問など個別やりとりをした場合にのみ、LINEのアカウントがこちらにわかります。）